Lenovo Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Serviceplan Lenovo Essential – Erweiterter Service – 3 Jahre – bietet außergewöhnlichen Support und Sicherheit für Ihre Lenovo-Geräte. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt ist und gleichzeitig maximale Betriebszeit und Zuverlässigkeit bietet. Mit Support rund um die Uhr und Wartungsdiensten vor Ort können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Lenovo-Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus in optimalem Zustand bleiben.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, ganz gleich, wann Sie sie benötigen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Der Lenovo Essential-Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und Ihre Geräte betriebsbereit gehalten.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service für zusätzlichen Komfort, sodass Techniker zu Ihnen kommen können, um alle Probleme umgehend und effektiv zu beheben.
• Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst den Teileaustausch für beschädigte oder fehlerhaft funktionierende Komponenten, sodass Sie jegliche Pannen ohne Sorgen bewältigen können.
• Kostengünstige Lösungen: Durch die Minimierung der Lagerkosten durch Ersatzteil- und Arbeitsservice genießen Sie maximale Zuverlässigkeit ohne die finanzielle Belastung überschüssiger Lagerbestände.

Technische Details des Produkts

Der Lenovo Essential - Extended Service-Plan deckt Folgendes ab:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor Ort, Teile und Arbeit
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Sobald Sie den Lenovo Essential - Extended Service erworben haben, ist die Installation ganz einfach:

1. Registrieren Sie Ihren Dienst online über die Lenovo Support-Website.
2. Bewahren Sie Ihre Kaufbestätigung und die Seriennummer der Maschine zur einfachen Bezugnahme griffbereit auf.
3. Wenden Sie sich bei Serviceanfragen über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Lenovo Support.
4. Je nach Schwere und Art des Problems wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Lenovo Essential – Erweiterter Service enthalten?

A: Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskosten.

F: Wie fordere ich einen Service an?

A: Sie können den Service anfordern, indem Sie den Lenovo-Support telefonisch oder online kontaktieren und Ihre Kaufdetails und eine Problembeschreibung angeben.

F: Ist dieser Dienst übertragbar?

A: Ja, der Lenovo Essential - Extended Service kann beim Verkauf des Geräts auf einen neuen Besitzer übertragen werden, wodurch eine kontinuierliche Unterstützung gewährleistet wird.

F: Welche Arten von Geräten deckt dieser Service ab?

A: Dieser Serviceplan gilt für eine Vielzahl von Lenovo-Geräten, darunter Laptops, Desktops und Workstations. Bitte bestätigen Sie die Kompatibilität zum Zeitpunkt des Kaufs.

F: Wie kann ich den Status meiner Serviceanfrage überprüfen?

A: Sie können den Status Ihrer Serviceanfrage überprüfen, indem Sie sich beim Lenovo Support-Portal anmelden oder den Kundensupport anrufen, um Updates zu erhalten.