Lenovo Essential + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre ist ein erweiterter Serviceplan, der außergewöhnlichen Support für Ihre Lenovo-Geräte verspricht. Dieser umfassende Serviceplan deckt nicht nur die sofortige Fehlerbehebung ab, sondern gewährleistet auch eine langfristige Wartung, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Mit einer Vielzahl einzigartiger Funktionen, die auf Effizienz und Zuverlässigkeit zugeschnitten sind, ist dieses Serviceangebot eine wichtige Investition für jeden Besitzer eines Lenovo-Produkts.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie unterbrechungsfreie Geschäftsabläufe mit rund um die Uhr verfügbarer Unterstützung, die eine Antwort innerhalb von 4 Stunden garantiert. Dieser zeitnahe Service stellt sicher, dass alle technischen Probleme schnell gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassende Wartung: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, wodurch unerwartete Reparaturkosten vermieden werden und eine reibungslose und zuverlässige Wartung Ihrer Geräte ohne versteckte Gebühren ermöglicht wird.
• Bequemer Telefonsupport: Erhalten Sie schnelle Lösungen für Ihre Probleme durch den integrierten Telefonsupport. Erfahrene Techniker stehen bereit, um Sie bei der Fehlersuche und Problemlösung zu unterstützen.
• Erweiterte Servicedauer von 3 Jahren: Maximieren Sie die Lebensdauer Ihrer Lenovo Produkte mit einem erweiterten Serviceplan, der drei Jahre dauert und zuverlässigen Support während der gesamten Nutzungsdauer Ihres Geräts gewährleistet.
• Schnelle Reaktion für höhere Zuverlässigkeit: Lenovo garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Ihnen Hilfe dann zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen. So verbessern Sie Ihre Gesamtproduktivität und Zuverlässigkeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Abdeckung: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den Lenovo Essential + Premier Support zu nutzen, registrieren Sie Ihr Gerät einfach beim Lenovo Support-Portal. Während des Registrierungsvorgangs werden Sie aufgefordert, den Serviceplan auszuwählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht. Nach der Registrierung können Sie telefonisch oder online auf Support-Dienste zugreifen. Für den Fall, dass Vor-Ort-Support erforderlich ist, wird innerhalb der garantierten Reaktionszeit ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der erweiterte Service ab?
  A: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten für die Wartung sowie telefonischen Support rund um die Uhr und Hilfe vor Ort.
• F: Wie kontaktiere ich den Support?
  A: Sie können den Lenovo-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über das Online-Portal erreichen.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Häufigkeit, mit der ich diesen Dienst nutzen kann?
  A: Nein, Sie können den Service während des 3-Jahres-Zeitraums so oft nutzen wie nötig, solange er unter die Versicherungsbedingungen fällt.
• F: Wie lange dauert es, bis ich Unterstützung erhalte?
  A: Lenovo garantiert für Vor-Ort-Besuche eine Reaktionszeit von 4 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Problemmeldung.
• F: Kann ich meinen Serviceplan übertragen?
  A: Ja, der Serviceplan kann auf einen neuen Besitzer übertragen werden, wenn Sie Ihr Gerät verkaufen oder verschenken. Sie müssen sich jedoch an Lenovo wenden, um die Registrierungsdetails zu aktualisieren.