Lenovo Essential + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre Service bietet ein beispielloses Maß an Schutz und Support für Ihre Lenovo-Geräte. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effizient bleibt. Erleben Sie die Gelassenheit, während Sie Ihre geschäftlichen oder persönlichen Computeranforderungen erfüllen, mit der Gewissheit, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie erweiterten Service und Support für Ihre Lenovo-Geräte und stellen Sie sicher, dass sie drei Jahre lang ihre Höchstleistung erbringen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe mit unserem Rund-um-die-Uhr-Support. So werden Ausfallzeiten minimiert und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
• Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden: Unsere Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von vier Stunden bedeutet, dass Ihnen bei Problemen schnell geholfen wird und Ihr Betrieb ohne nennenswerte Verzögerungen wieder aufgenommen werden kann.
• Teileaustauschservice: Der inbegriffene Teileaustausch stellt sicher, dass alle Hardwareprobleme umgehend behoben werden. So ist ein reibungsloses Erlebnis gewährleistet und Ihre Geräte bleiben betriebsbereit.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit der Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten garantiert der Lenovo Essential + Premier Support-Service maximale Zuverlässigkeit und Produktivität für alle Ihre Computeranforderungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Typ: Vor-Ort-Wartung
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential + Premier Support – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst im Rahmen des Erwerbs Ihres Lenovo-Geräts.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst über das Lenovo Support-Portal mit dem beim Kauf bereitgestellten Dienstcode.
3. Halten Sie Ihre Geräteinformationen und Servicedetails für zukünftige Supportanfragen griffbereit.
4. Wenden Sie sich bei Problemen für umgehende Hilfe an den Lenovo-Support unter der angegebenen Telefonnummer oder per Online-Chat.

Häufig gestellte Fragen

• Was umfasst der Service?

  Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für Probleme im Zusammenhang mit Ihren Lenovo-Geräten.

• Wie erreiche ich den Support?

  Der Support ist rund um die Uhr telefonisch oder online über das Lenovo Support-Portal erreichbar.

• Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Serviceabdeckung?

  Der Service beschränkt sich auf die im Servicevertrag genannten Leistungen, deckt jedoch grundsätzlich Hardware-Ausfälle und Probleme ab, die vor Ort behoben werden können.

• Kann ich meine Unterstützung über drei Jahre hinaus verlängern?

  Ja, Sie können sich gegen Ende Ihrer aktuellen Servicelaufzeit nach zusätzlichen Servicepaketen erkundigen.

• Wie schnell kann ich mit einem Techniker rechnen?

  Unter normalen Umständen können Sie damit rechnen, dass innerhalb von vier Stunden nach der Störungsmeldung ein Techniker vor Ort ist.