Lenovo Essential + Premier Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + Premier Support – Erweiterter Service – 5 Jahre bietet ein außergewöhnliches Serviceniveau, um sicherzustellen, dass Ihre Lenovo-Systeme über Jahre hinweg betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser umfassende Supportplan ist für Einzelpersonen und Unternehmen konzipiert, die sofortige Unterstützung und minimale Ausfallzeiten benötigen. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung von Produktivität und Zuverlässigkeit zeichnet sich dieses Servicepaket durch seine umfassende Abdeckung und seinen reaktionsschnellen Support aus.

• 24/7-Support: Genießen Sie die Sicherheit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung. Der Lenovo Essential + Premier Support stellt sicher, dass Ihnen bei Bedarf jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, Tag und Nacht. So können Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.
• Schneller Vor-Ort-Service: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für die Vor-Ort-Wartung minimiert dieser Service mögliche Ausfallzeiten. Unsere Techniker sind umgehend vor Ort, um alle Hardwareprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl den Ersatz von Ersatzteilen als auch Arbeitskosten und deckt alle Aspekte Ihrer Lenovo-Produkte ab. Er garantiert, dass Sie bei Reparaturen und Wartung nicht mit unerwarteten Kosten konfrontiert werden, sodass die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Der Lenovo Essential + Premier Support bietet eine beeindruckende Servicedauer von 5 Jahren. Dieser langfristige Supportplan gewährleistet gleichbleibende Leistung und Wartung und bietet Ihnen die Langlebigkeit, die Sie von Ihren Investitionen erwarten.
• Verbesserte Effizienz: Mit professioneller Wartung und schnellem Teileaustausch sorgt der Service dafür, dass Ihre Systeme effizient arbeiten. Durch die Kombination aus kompetenter Unterstützung und zuverlässigem Service können Sie jedes Mal präzise Ergebnisse erwarten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Vor-Ort-Service
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Serviceort: Wartung vor Ort

So installieren Sie

Die Installation von Lenovo Essential + Premier Support ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie einen Aktivierungscode sowie detaillierte Anweisungen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Lenovo-Konto an oder erstellen Sie eins, falls Sie noch keins haben.
2. Navigieren Sie zum Support-Bereich und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Serviceplan zu bestätigen.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Informationen zum Support.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Service enthalten?

A: Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Wartung mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden und umfassende Teile- und Arbeitsabdeckung für Ihre Lenovo-Systeme.

F: Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?

A: Nein, der Serviceplan ist an das spezifische Lenovo-Gerät gebunden, für das er gekauft wurde, und kann nicht übertragen werden.

F: Wie fordere ich einen Service an?

A: Um einen Service anzufordern, kontaktieren Sie den Lenovo-Support über die Telefonnummer oder das Online-Portal, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben sind. Halten Sie Ihre Geräteinformationen bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, solange diese innerhalb der im Plan festgelegten Garantie- und Servicebedingungen liegen.

F: Was passiert, wenn ich außerhalb der abgedeckten Zeiten Service benötige?

A: Der 24/7-Support bedeutet, dass Sie jederzeit Hilfe anfordern können. Vor-Ort-Dienste werden jedoch je nach Verfügbarkeit der Techniker geplant.