Lenovo Essential Service - 3 Jahre - Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens und schützen Sie Ihre wichtigen Daten mit dem Lenovo Essential Service – 3 Jahre – Garantie . Dieser umfassende Serviceplan ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre zentralen Geschäftsabläufe zuverlässig zu unterstützen. Mit der Essential-Supportstufe können Sie nicht nur grundlegende Services, sondern auch beschleunigte Vor-Ort-Unterstützung und beispiellosen Datenschutz erwarten.

• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von vier Stunden: Erleben Sie die Sicherheit einer garantierten Vor-Ort-Reaktion innerhalb von vier Stunden, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist und sicherstellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb schnell wieder auf Kurs ist.
• Upgrade der Basisgarantie: Erweitern Sie Ihre Basisgarantie um die Vor-Ort-Installation aller Ersatzteile und ermöglichen Sie so nahtlose Übergänge bei Reparaturen und Ersetzungen.
• YourDrive YourData Retention Service: Schützen Sie vertrauliche Daten mit unserem innovativen Retention Service, der Sie vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten schützt.
• Bequemer Installationsservice: Mit unserem im Preis inbegriffenen Installationsservice werden Ihre Probleme schnell gelöst. So erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor die Haustür, ohne dass Sie um die Anreise herumkommen.
• Zuverlässiger Teile- und Arbeitsservice: Genießen Sie eine zuverlässige Wartung mit unseren Teile- und Arbeitsservicemerkmalen, die für zusätzliche Benutzerfreundlichkeit und Effizienz ausgelegt sind und sicherstellen, dass Ihre Geräte immer betriebsbereit sind.

Technische Details zum Lenovo Essential Service – 3 Jahre – Garantie

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Elektronisch und physisch
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: Vor-Ort-Reaktion rund um die Uhr
• Garantieumfang: Umfassender Schutz für alle abgedeckten Geräte

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Lenovo Essential Service – 3 Jahre – Garantie bei einem autorisierten Händler oder direkt bei Lenovo.
2. Registrieren Sie Ihren Service online auf der Lenovo Support-Website, indem Sie Ihren Servicecode und Ihre Gerätedetails eingeben.
3. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes, die Ihren Dienstvertrag und Einzelheiten zum Supportzugriff enthält.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems über die angegebenen Kanäle an den Lenovo-Support. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Lenovo Essential Service ab?

Der Service bietet umfassenden Schutz einschließlich Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und Datenaufbewahrungsdiensten, um Ihr Unternehmen vor unerwarteten Kosten zu schützen.

2. Wie schnell bekomme ich Unterstützung?

Mit der 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktionsgarantie können Sie damit rechnen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Supportanfrage ein Techniker eintrifft, rund um die Uhr.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, Sie können den Service während der Dauer Ihrer Garantie so oft wie nötig in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, die Probleme sind durch die Bedingungen der Servicevereinbarung abgedeckt.

4. Kann ich meine Garantie auf ein anderes Gerät übertragen?

Garantien sind grundsätzlich nicht übertragbar. In besonderen Fällen oder bei Ausnahmen wenden Sie sich am besten an den Lenovo-Kundensupport.

5. Was muss ich tun, wenn ich einen Anspruch geltend machen muss?

Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich einfach über die bei Ihrer Serviceregistrierung angegebenen Supportkanäle an den Lenovo Support und halten Sie für die Unterstützung Ihren Servicecode bereit.