Beschreibung
Der Lenovo Essential Service – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Dieser umfassende Service sorgt dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos läuft, indem er zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung bietet, wann immer Sie sie brauchen. Mit einem Fokus auf Effizienz, Reaktionsfähigkeit und Komfort ist dieses Servicepaket ideal für Organisationen, die von ihrer Technologie hohe Leistung verlangen. Ob es sich um elektronische oder physische Probleme handelt, die qualifizierten Techniker von Lenovo sind rund um die Uhr nur einen Anruf entfernt und bereit, Ihre Anliegen zeitnah zu lösen.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Sie können sich rund um die Uhr auf Expertenhilfe verlassen. Die engagierten Techniker von Lenovo sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre technischen Probleme umgehend gelöst werden.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sicher sein, dass alle technischen Probleme schnell behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
- Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch zur Behebung von Hardwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben, ohne dass Sie sich selbst um die Beschaffung von Komponenten kümmern müssen.
- Kosteneffizienz: Der Untertyp des elektronischen Dienstes bietet verbesserte Flexibilität und Kosteneffizienz, sodass Sie Ihr Budget verwalten und gleichzeitig erstklassigen Support erhalten können.
- Dreijährige Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan gilt für drei Jahre und bietet langfristige Zuverlässigkeit und konsistente Ergebnisse für die Technologieanforderungen Ihres Unternehmens.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
- Leistungsumfang: Vor-Ort-Support
- Beinhaltet: Teile und Arbeit
- Service-Untertyp: Elektronisch, Physisch
So installieren Sie
Um den vollen Umfang des Lenovo Essential Service – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags und Ihrem Aktivierungscode.
- Um den Dienst zu aktivieren, besuchen Sie die Dienstaktivierungsseite von Lenovo und geben Sie den bereitgestellten Aktivierungscode ein.
- Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags nach der Aktivierung gut auf, damit Sie ihn jederzeit einsehen können, wenn Sie Support benötigen.
- Sollten technische Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach telefonisch oder online an das Support-Team von Lenovo. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird dann ein Techniker zu Ihnen geschickt.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im Lenovo Essential Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Arbeitskosten und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden bei allen auftretenden Problemen.
- Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar? Obwohl der Lenovo Essential Service für viele Lenovo-Geräte gilt, müssen Sie unbedingt die spezifischen Bedingungen für Ihr Produktmodell prüfen.
- Was passiert, wenn mein Gerät vor Ort nicht repariert werden kann? Wenn ein Problem vor Ort nicht behoben werden kann, gibt der Techniker weitere Anweisungen, wozu unter Umständen auch der Transport des Geräts zu einem Service-Center gehört.
- Kann ich den Dienst nach drei Jahren verlängern? Ja, Sie haben die Möglichkeit, den Dienst vor Ablauf des aktuellen Plans zu verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.
- Wie kontaktiere ich den Lenovo-Support? Sie können den Lenovo-Support über die offizielle Website oder telefonisch unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kundendienstnummer erreichen.
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