Lenovo Essential Service - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service – Erweiterter Service – 4 Jahre ist Ihre Lösung für unterbrechungsfreien technischen Support und Wartung und stellt sicher, dass Ihre Lenovo Produkte in optimalem Zustand bleiben. Dieser erweiterte Serviceplan deckt alle Ihre Supportanforderungen ab und konzentriert sich auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Steigerung der Produktivität. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie jederzeit auf Expertenhilfe zugreifen können.

• Vor-Ort-Unterstützung rund um die Uhr: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie sich auf sofortige Hilfe bei technischen Problemen verlassen und so einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betriebsablauf gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte, sodass Sie Ihre Arbeit umgehend und effizient wieder aufnehmen und so Ihre Produktivität maximieren können.
• Bequeme Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der qualifizierte Techniker direkt zu Ihnen kommen und so Aufwand und Störungen auf ein Minimum reduzieren.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Alle notwendigen Teile und Arbeitskosten sind im Service inbegriffen. So müssen Sie sich keine Sorgen um die Lagerbestände machen und können sich keine Sorgen machen, wenn Probleme auftreten.
• Flexible Serviceplanung: Passen Sie den Service mit flexiblen Planungsoptionen für Arbeitszeiten und -orte an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Vor-Ort-Teileaustausch: Ja, inklusive
• Support-Abdeckung: Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service – Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

• Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder auf der Lenovo-Website.
• Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zu Ihrem Serviceplan und Anweisungen zur Aktivierung.
• Registrieren Sie Ihr Lenovo-Produkt mit dem bereitgestellten Aktivierungscode auf der Lenovo-Support-Site.
• Sobald Sie registriert sind, können Sie Ihren 24/7-Support in Anspruch nehmen, indem Sie die Lenovo Service-Hotline anrufen oder online eine Serviceanfrage senden.
• Beim Vor-Ort-Service wird entsprechend Ihrer Anfrage innerhalb der angegebenen Reaktionszeit ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Lenovo Essential Service ab? Der Service umfasst umfassenden technischen Support, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für Ihre Lenovo Produkte und gewährleistet so maximale Produktivität.
• Wie lange dauert der Service? Dieser erweiterte Serviceplan ist ab dem Aktivierungsdatum 4 Jahre lang gültig.
• Kann ich den Service entsprechend meiner Verfügbarkeit planen? Ja, der Lenovo Essential Service bietet flexible Terminplanung, sodass Sie Servicezeiten vereinbaren können, die Ihren Anforderungen entsprechen.
• Wie ist die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Service? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und hilft Ihnen so, Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie erhalte ich technischen Support? Sie können rund um die Uhr auf den technischen Support zugreifen, indem Sie die Lenovo-Helpline anrufen oder online über das Lenovo-Supportportal eine Anfrage senden.