Lenovo Essential Service - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Das Paket Lenovo Essential Service – Erweiterter Service – 5 Jahre wurde entwickelt, um Ihre Investition zu schützen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo-Geräte zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf Komfort und Effizienz bietet dieser Serviceplan Ihnen Sicherheit und stellt sicher, dass Sie Support erhalten, wann immer Sie ihn brauchen. Ob zu Hause oder im Büro, Sie können auf das umfassende Serviceangebot von Lenovo zählen, damit Ihre Technologie jahrelang reibungslos läuft.

• 24/7-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support, der sofortige Hilfe gewährleistet, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Kein Warten mehr während der Geschäftszeiten; Hilfe ist jederzeit verfügbar, Tag und Nacht.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von schnellen Lösungen mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. Dieser schnelle Service reduziert Ausfallzeiten, sodass Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten und Ihren Betrieb effizient am Laufen halten können.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der ein erfahrener Techniker zu Ihnen kommt, um alle Probleme zu lösen. So entfällt der Reiseaufwand und Sie können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.
• Umfassender Teileaustausch: Der Lenovo Essential Service umfasst den Teileaustausch, um alle Probleme schnell zu lösen. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie während der Reparatur nicht im Stich gelassen werden und Ihre Geräte in optimalem Zustand bleiben.
• Fünf-Jahres-Abdeckung: Mit einer soliden 5-Jahres-Servicedauer können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte vor Verschleiß geschützt sind. Diese langfristige Abdeckung gewährleistet während der gesamten Laufzeit maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Beinhaltet: Teile und Arbeitsservice

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Lenovo Essential Service-Plan, der Ihren Anforderungen entspricht.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Bewahren Sie die Bestätigung gut auf, Sie benötigen diese für künftige Serviceanfragen.
4. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich unter den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Informationen an das Support-Team von Lenovo.
5. Wenn Sie sich an den Support wenden, unterstützt Sie bei Bedarf ein Techniker bei der Planung einer Wartung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Essential Service enthalten?

  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsleistungen über die gesamte Laufzeit von 5 Jahren.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn etwas schief geht?

  Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie schnellen Support und Wartung für Ihre Geräte erwarten.

• Ist der Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?

  Der Lenovo Essential Service ist normalerweise auf eine Vielzahl von Lenovo-Geräten anwendbar, es ist jedoch ratsam, zum Zeitpunkt des Kaufs die spezifischen Berechtigungsdetails zu prüfen.

• Kann ich meinen Service nach dem 5-Jahres-Zeitraum verlängern?

  Ja, Lenovo bietet Optionen zur Verlängerung des Serviceplans nach Ablauf des anfänglichen Abdeckungszeitraums an, um fortlaufende Zuverlässigkeit und Unterstützung sicherzustellen.

• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

  Sie können das Supportteam von Lenovo über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Sie sind rund um die Uhr für Sie da, um Ihnen zu helfen.