Lenovo Essential Service - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service – Erweiterter Service – 5 Jahre bietet beispiellosen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte. Dieser Service ist sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen konzipiert und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe und Reparaturen erhalten, wann immer Sie sie brauchen. Mit einer umfassenden Abdeckung, die Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service und schnelle Reaktionszeiten umfasst, können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie auch in den kommenden Jahren betriebsbereit und effizient bleibt.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch erfahrene Fachleute, damit Sie Probleme lösen können, wann immer sie auftreten.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support. So können Techniker für Reparaturen und Wartungsarbeiten direkt zu Ihnen kommen. Das erhöht den Komfort und reduziert Ausfallzeiten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Unser Teile- und Arbeitsservice stellt sicher, dass ein Techniker innerhalb von 4 Stunden auf Ihre Bedürfnisse reagiert, Ihnen schnelle Lösungen bietet und Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Mit diesem Service erhalten Sie eine vollständige Abdeckung für Teile und Arbeitskosten und stellen sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen effizient und ohne zusätzliche Kosten durchgeführt werden.
• 5 Jahre Laufzeit: Genießen Sie die Sicherheit eines Serviceplans mit einer Laufzeit von fünf Jahren. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Projekte, während wir uns um die Wartung und den Support Ihres Geräts kümmern.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit, physischer Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den Lenovo Essential Service zu nutzen, kaufen Sie einfach den Serviceplan und folgen Sie den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten eine Servicevereinbarung mit den Details Ihres Versicherungsschutzes. Wenden Sie sich bei Problemen per Telefon oder Online-Chat an unser Kundensupportteam. Es unterstützt Sie bei der Einrichtung des Vor-Ort-Services oder bei der Fehlerbehebung Ihres Geräts. Die Installation ist nahtlos und benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie schnell und einfach Support erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der Lenovo Essential Service?

Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Reparaturen vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für maximale Effizienz.

2. Wie beantrage ich den Service im Rahmen dieses Plans?

Sie können den Service anfordern, indem Sie unser Supportteam über die angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal kontaktieren. Sie werden entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen durch den Prozess geführt.

3. Fallen zusätzliche Kosten für Teile und Arbeitsaufwand an?

Nein, der Serviceplan deckt alle Kosten für Teile und Arbeitsaufwand ab, die zur Reparatur oder zum Austausch Ihres Geräts während der Servicedauer erforderlich sind.

4. Kann ich meinen Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Service nach der ersten Laufzeit verlängern. Unser Kundenservice-Team wird Sie vor Ablauf Ihres Services kontaktieren, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen.

5. Gilt dieser Service für alle Lenovo-Geräte?

Der Lenovo Essential Service gilt für eine breite Palette von Lenovo Produkten. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kundenservice, ob das jeweilige Gerät für den Service infrage kommt.