Lenovo Essential Service + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service + Premier Support ist ein erweiterter Serviceplan, der Benutzern über drei Jahre hinweg umfassende Supportleistungen bietet. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einer schnellen Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden zielt dieser Serviceplan darauf ab, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung arbeiten. Egal, ob Sie ein Geschäftsmann oder ein Technikbegeisterter sind, dieser Serviceplan bietet Ihnen Sicherheit und Vertrauen in Ihre Technologieinvestitionen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und sicherstellen, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Der Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte und ermöglicht so schnelle Lösungen, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Umfassender Teileaustausch: Mit dem inbegriffenen Teileaustausch können Sie sicher sein, dass Ihre Lenovo-Geräte ihre zuverlässige Leistung beibehalten, ohne dass unerwartete Kosten entstehen.
• Physischer Service-Support: Profitieren Sie von praktischem, physischem Service, der die Produktivität steigert und garantiert, dass Projekte rechtzeitig abgeschlossen werden.
• Dreijährige Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan deckt volle drei Jahre ab, bietet maximale Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Sie während der gesamten Lebensdauer genaue Ergebnisse erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supporttyp: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder über die Website.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan, indem Sie die Lenovo Support-Seite besuchen.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschließlich der Seriennummer Ihres Geräts und der Serviceplandetails.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
5. Bewahren Sie diese Informationen zur späteren Verwendung griffbereit auf, wenn Sie Support anfordern müssen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Support sind in diesem Service enthalten?
  Dieser Service umfasst den Zugang zu erfahrenen Technikern rund um die Uhr, Wartung vor Ort und den Austausch von Teilen nach Bedarf.
• Wie schnell kann ich mit dem Service rechnen, nachdem ich ihn angefordert habe?
  Für den Vor-Ort-Support können Sie nach Ihrer Anfrage mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden rechnen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, für die Anzahl der Anrufe, die Sie während der dreijährigen Servicelaufzeit tätigen können, gibt es keine Begrenzung. So ist eine kontinuierliche Unterstützung sichergestellt.
• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?
  Normalerweise sind Servicepläne an ein bestimmtes Gerät gebunden, Sie können sich jedoch an den Lenovo-Support wenden, um Hilfe bei den Übertragungsoptionen zu erhalten.
• Was passiert, wenn mein Gerät umfangreiche Reparaturen benötigt?
  In solchen Fällen stellt Lenovo vorübergehend ein Ersatzgerät bereit oder sorgt für eine schnelle Abwicklung, um die Unterbrechung Ihrer Arbeit so gering wie möglich zu halten.