Lenovo Essential Service + Premier Support – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Der Lenovo Essential Service + Premier Support – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie bietet umfassenden Schutz für Ihre Lenovo-Geräte nach Ablauf der Standardgarantiezeit. Egal, ob Sie Inhaber eines Kleinunternehmens oder Einzelnutzer sind, dieser Plan bietet Ihnen unübertroffene Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt, ohne dass Sie mit unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten belastet werden. Mit 24/7-Support und effizientem Vor-Ort-Service können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während Lenovo sich um Ihre Geräteanforderungen kümmert.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf Supportdienste und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt bis an die Haustür geliefert und sparen Sie sich den Aufwand, Ihr Gerät zur Reparatur transportieren zu müssen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, die eine schnelle Lösung von Problemen und Minimierung von Ausfallzeiten ermöglicht.
• Umfassende Abdeckung: Der Plan umfasst sowohl den Teileaustausch als auch Arbeitsleistungen und steigert so die Effizienz und Produktivität Ihrer technischen Abläufe.
• Zwei Jahre Laufzeit: Mit vollen zwei Jahren Schutz können Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte mit minimalen Unterbrechungen in Topzustand bleiben.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Lenovo Essential Service + Premier Support
• Servicedauer: 2 Jahre
• Service Level: 24/7 Support mit 4 Stunden Vor-Ort-Reaktionszeit
• Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitsleistungen
• Service-Untertyp: Physischer Service für den Komfort vor Ort

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service + Premier Support-Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Gerät zu registrieren und sicherzustellen, dass die Abdeckung aktiv ist.
4. Sollten Sie ein Geräteproblem haben, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktdaten an den Lenovo-Support, um den Service zu starten.
5. Bereiten Sie Ihr Gerät für die Wartung vor, indem Sie die Erreichbarkeit sicherstellen und dem Techniker alle notwendigen Informationen geben.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Geräte sind im Lenovo Essential Service + Premier Support-Plan abgedeckt?
  Der Plan deckt eine breite Palette von Lenovo-Geräten ab, darunter Laptops, Desktops und bestimmtes Zubehör. Überprüfen Sie die spezifischen Bedingungen auf Berechtigung.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den Lenovo-Support rund um die Uhr über die spezielle Helpline, per E-Mail oder über den Online-Chat erreichen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des Versicherungszeitraums tätigen können, solange sie sich auf das im Plan abgedeckte Gerät beziehen.
• Was soll ich tun, wenn mein Gerät gewartet werden muss?
  Kontaktieren Sie einfach den Lenovo-Support und Sie werden durch den gesamten Servicevorgang für Ihr Gerät geführt.
• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?
  Servicepläne sind im Allgemeinen an das Originalgerät gebunden und möglicherweise nicht übertragbar. Bei spezifischen Anfragen wenden Sie sich bitte an den Lenovo-Support.