Lenovo Essential Service + Premier Support – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Lenovo Essential Service + Premier Support – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie ist die ultimative Absicherungslösung für Unternehmen, die ihre Produktivität auf höchstem Niveau halten möchten. Dieser Serviceplan wurde speziell für diejenigen entwickelt, die stark auf Lenovo-Geräte angewiesen sind. Er schließt die Lücke nach Ablauf der Standardgarantiezeit und stellt sicher, dass Sie weiterhin erstklassigen Support und Wartung erhalten. Dank der umfassenden Abdeckung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Geräte immer in guten Händen sind, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihre Arbeit. Hauptmerkmale:

• 24/7 Premier Support: Greifen Sie rund um die Uhr auf unseren engagierten Support zu. Unsere qualifizierten Techniker sind nur einen Anruf entfernt und stehen Ihnen bei allen auftretenden Problemen zur Seite.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, der Ausfallzeiten reduziert und sicherstellt, dass Ihre Lenovo-Geräte umgehend dort gewartet werden, wo Sie sie am meisten benötigen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. Dies ermöglicht eine rasche Lösung, um Betriebsstörungen zu minimieren.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem schnellen und effizienten Teileaustausch, um unvorhergesehene Pannen zu bewältigen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.
• 2 Jahre Servicedauer: Diese Garantieverlängerung bietet zwei Jahre zuverlässigen Schutz und verbessert die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo-Geräte.

Technische Details:

• Servicetyp: Essential Service + Premier Support
• Abdeckung nach Garantieablauf: Ja
• Servicedauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Service-Standort: Vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physische Garantie

Wie installiert man:

Um Ihren Lenovo Essential Service + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät oder nach Ablauf der Standardgarantiezeit.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst über die Lenovo Support-Website, indem Sie Ihre Gerätedetails und Ihre Kaufbestätigung eingeben.
3. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
4. Wenden Sie sich bei Problemen gemäß den Bedingungen Ihres Servicevertrags an die Lenovo-Support-Hotline, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen:

• Was beinhaltet der Lenovo Essential Service + Premier Support?

  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Serviceanfragen.

• Wie funktioniert der Vor-Ort-Service?

  Wenn Sie sich an den Support wenden, wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um etwaige Hardwareprobleme zu beheben und so die Ausfallzeit zu minimieren.

• Ist diese Garantie übertragbar?

  Nein, diese Garantie ist nicht übertragbar und ist an den ursprünglichen Gerätebesitzer gebunden.

• Kann ich meinen Dienst nach zwei Jahren verlängern?

  Ja, Lenovo bietet Optionen zur Verlängerung von Serviceplänen gegen Ende Ihrer Garantieabdeckung.

• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt, das unter diese Garantie fällt?

  Kontaktieren Sie einfach jederzeit das Supportteam von Lenovo und geben Sie Ihre Servicedetails an. Sie werden durch den gesamten Unterstützungsprozess geführt.