Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service ist die ultimative Lösung, um Ihr Technologieerlebnis zu verbessern. Dieses umfassende Support- und Wartungspaket sorgt dafür, dass Ihre Lenovo-Systeme reibungslos und effizient funktionieren, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit dem Schwerpunkt auf sofortiger Hilfe umfasst dieser Service Vor-Ort-Support, Teileaustausch und vorhersehbare Kosten und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen und Privatpersonen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie Unterstützung rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für alle Ihre Supportanforderungen. So ist sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst eine robuste Teileaustauschstrategie, die alle auftretenden Hardwareprobleme behebt, eine schnelle Lösung ermöglicht und die Unterbrechung Ihrer Arbeit minimiert.
• Gesteigerte Produktivität: Mit der Vor-Ort-Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte können Ihre Aufgaben schnell und effizient erledigt werden. Dies steigert die Gesamtproduktivität und reduziert Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie von einem klaren und vorhersehbaren Preismodell, das die Budgetierung für Wartung und Support vereinfacht und so eine bessere Finanzplanung ermöglicht.
• 3 Jahre Servicedauer: Der erweiterte Serviceplan erstreckt sich über volle drei Jahre und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte, um so deren Leistung und Langlebigkeit zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Abdeckungstyp: Essential Service + YourDrive YourData
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Typ: 24 x 7 Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Beinhaltet: Wartung, Teileaustausch, Arbeitskosten

So installieren Sie

Um die Vorteile des Lenovo Essential Service + YourDrive YourData zu nutzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder online.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail einen Servicevertrag. Bewahren Sie diesen Vertrag für Ihre Unterlagen und zur Referenz bei zukünftigen Serviceanfragen auf.
3. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an das Supportteam von Lenovo.
4. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um Ihr Problem zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Ist der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData für den Heimgebrauch geeignet? Ja, dieser Service ist sowohl für den privaten als auch für den geschäftlichen Gebrauch geeignet und bietet grundlegenden Support für jedes Lenovo-Gerät.
• Welche Arten von Problemen werden durch den Service abgedeckt? Der Service deckt eine Reihe von Hardwareproblemen ab, einschließlich Teileaustausch, Wartung und Fehlerbehebung vor Ort.
• Kann ich meinen Service über drei Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Servicezeitraums mit Ihrem Lenovo-Vertreter besprechen.
• Gibt es Einschränkungen beim Vor-Ort-Support? Der Service ist so konzipiert, dass er die meisten Hardwareprobleme abdeckt. Allerdings können bestimmte Ausnahmen gelten, je nach den in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen.
• Wie funktioniert der Teileaustausch? Wird ein Teil als defekt erkannt, tauscht ein Techniker dieses vor Ort innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit aus und sorgt so dafür, dass Ihr Gerät schnell wieder optimal funktioniert.