Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Lenovo Essential Service + YourDrive YourData – erweiterter Service – 3 Jahre – Service vor, der Ihnen eine nahtlose und zuverlässige Supporterfahrung bietet. Dieses erweiterte Servicepaket stellt sicher, dass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während unsere Experten Ihre technischen Anforderungen effizient erfüllen. Mit einer Abdeckung rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit 24 x 7-Abdeckung. Unser engagiertes Team ist bereit, Ihnen bei der Lösung aller auftretenden technischen Probleme zu helfen und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden vor Ort. Das bedeutet, dass bei Problemen schnell Hilfe eintrifft und Sie ohne nennenswerte Ausfallzeiten wieder an die Arbeit gehen können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Lenovo Essential Service umfasst eine einzigartige Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie alle fehlerhaften Medien aufbewahren und verwalten können. Diese Funktion sorgt für Ruhe und Sicherheit bei Problemen mit sensiblen Daten.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Mit unserer Vor-Ort-Serviceoption erhalten Sie Unterstützung direkt an Ihrem Standort und können so effizient und bequem arbeiten. Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, Geräte zur Reparatur zu schicken. Unsere Techniker kommen zu Ihnen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Service umfasst alle Teile und Arbeitskosten, sodass Reparaturen und Wartungen schnell durchgeführt werden können. Dank dieses umfassenden Ansatzes können Sie Ihre Produktivität auf hohem Niveau halten, während wir uns um die technischen Details kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Beinhaltet: Teile- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Essential Service + YourDrive YourData ist ganz einfach. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit Ihrem Servicevertrag. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Die genauen Bedingungen und Konditionen entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag.
2. Kontaktieren Sie das Supportteam von Lenovo über die bereitgestellte Hotline, um den Service zu starten.
3. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch zu einem für Sie passenden Zeitpunkt und wählen Sie einen Termin aus.
4. Halten Sie bei der Ankunft des Technikers alle erforderlichen Unterlagen bereit.
5. Sobald der Techniker eintrifft, wird er Ihr technisches Problem umgehend beurteilen und beheben.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist in der Teile- und Arbeitsabdeckung enthalten?
  A: Der Versicherungsschutz umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für die Reparatur und Wartung Ihrer Geräte während des Servicezeitraums.
• F: Wie kontaktiere ich den Support?
  A: Sie können den Lenovo-Support rund um die Uhr über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Hotline kontaktieren.
• F: Ist der Vor-Ort-Service überall verfügbar?
  A: Obwohl wir bestrebt sind, an den meisten Standorten einen Vor-Ort-Service anzubieten, prüfen Sie bitte die Servicebedingungen auf spezifische geografische Einschränkungen.
• F: Was passiert, wenn mein Gerät zur Reparatur eingeschickt werden muss?
  A: In den meisten Fällen führen unsere Techniker Reparaturen vor Ort durch. Wenn jedoch eine weitere Beurteilung erforderlich ist, führen wir Sie durch den Prozess.
• F: Kann ich meinen Service nach drei Jahren verlängern?
  A: Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres Dienstes an den Lenovo-Support wenden, um Verlängerungsoptionen zu besprechen.