Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData – Erweiterter Service – 4 Jahre wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Zuverlässigkeit für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Mit einem umfassenden Serviceplan, der 24/7-Verfügbarkeit, Wartung vor Ort und einen Schwerpunkt auf physische und elektronische Probleme umfasst, sorgt dieser erweiterte Service dafür, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Dieses Servicepaket ist ideal für Unternehmen und Einzelpersonen, die auf ihre Technologie angewiesen sind und schnelle Lösungen für technische Herausforderungen benötigen.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, sodass sichergestellt ist, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effizient behoben werden.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Support, der schnelle Lösungen garantiert und es Experten ermöglicht, Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu beheben.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, sodass technische Probleme einfach und ohne unnötige Verzögerungen behoben werden können.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Dienstes bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten, sodass Sie Ihre Planung entsprechend Ihren Verpflichtungen gestalten können.
• Erweiterter Versicherungsschutz: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren sichern Sie sich maximale Produktivität und die zeitnahe Lösung eventuell auftretender technischer Schwierigkeiten.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supporttyp: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Serviceleistungen: Teile und Arbeit, physisch und elektronisch
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service + YourDrive YourData zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Bewahren Sie diese Informationen griffbereit auf, da sie für jede Serviceanfrage benötigt werden.
4. Wenden Sie sich bei technischen Problemen über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an das engagierte Supportteam von Lenovo.
5. Das Supportteam führt Sie bei Bedarf durch den Prozess der Planung von Wartungs- oder Servicearbeiten vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch den Lenovo Essential Service abgedeckt?
  Der Service deckt sowohl physische als auch elektronische Probleme sowie Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen ab, die zur Behebung technischer Probleme mit Ihren Lenovo-Geräten erforderlich sind.
• Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?
  Der Lenovo Essential Service ist für ausgewählte Lenovo-Geräte verfügbar. Überprüfen Sie daher die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Produkt.
• Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen dieses Plans?
  Sie können den Service anfordern, indem Sie sich unter den in Ihrer Servicevertrags-Bestätigungs-E-Mail angegebenen Informationen an das Support-Team von Lenovo wenden.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden?
  Ja, Lenovo bietet jederzeit die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu aktualisieren. Weitere Informationen erhalten Sie beim Support.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?
  Die Standardreaktionszeit für Vor-Ort-Serviceanfragen beträgt 4 Stunden und gewährleistet eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme.