Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist ein umfassender erweiterter Serviceplan, der speziell darauf ausgelegt ist, außergewöhnlichen technischen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte bereitzustellen. Dieses umfassende 3-Jahres-Servicepaket stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support und Vor-Ort-Hilfe haben, sodass Ihre Technologie reibungslos und effizient ohne Unterbrechungen läuft. Mit diesem Service halten Sie Ihre Geräte nicht nur in Topform, sondern haben auch die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Mit dem Lenovo Essential Service haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf technische Unterstützung. Egal, ob Sie eine kleine Störung oder ein größeres Problem haben, fachkundige Hilfe steht Ihnen immer zur Verfügung.
• Vor-Ort-Wartung: Beim Vor-Ort-Service kommen die Techniker direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen. So müssen Sie nicht verreisen oder Ihr Gerät zur Reparatur einschicken.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst eine Option zur Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie ausgefallene Festplatten oder Speichergeräte für weitere Untersuchungen aufbewahren und so Datensicherheit und -kontrolle gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 24 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand. So können Sie Ihre Geräte ohne unnötige Verzögerungen wieder zum Laufen bringen und Ihre Produktivität steigern.
• Dreijährige Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über volle drei Jahre und bietet langfristigen Support, der sicherstellt, dass Ihre Geräte während ihrer gesamten Lebensdauer effizient und effektiv funktionieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24/7
• Service-Reaktionszeit: 24 Stunden für Teile und Arbeit
• Vor-Ort-Wartung: Ja
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihren Serviceplan über den in der E-Mail bereitgestellten Link und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt ausgefüllt sind.
4. Halten Sie Ihre Bestätigungsdetails bereit, um bei Bedarf auf Support zuzugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Bei welchen Arten von Problemen kann der Premier Support helfen?
   Der Premier Support deckt ein breites Spektrum technischer Probleme ab, darunter Hardwarefehler, Softwarefehler und Verbindungsprobleme. Unsere Experten sind darauf geschult, verschiedene Probleme effizient zu lösen.
2. Wie funktioniert der Vor-Ort-Service?
   Bei komplexen Problemen, die telefonisch nicht gelöst werden können, wird ein Techniker zu Ihnen geschickt. Er beurteilt und behebt das Problem vor Ort und minimiert so die Ausfallzeit.
3. Was ist die Aufbewahrung defekter Medien und warum ist sie wichtig?
   Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Festplatten oder andere Speichermedien für weitere Analysen aufbewahren. So wird sichergestellt, dass vertrauliche Daten geschützt bleiben und Sie bei Wiederherstellungsbemühungen unterstützt werden.
4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
   Während der Servicelaufzeit können Sie beliebig viele Serviceanfragen stellen. Unser Ziel ist es, Ihnen so effizient wie möglich die benötigte Unterstützung zukommen zu lassen.
5. Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?
   Servicepläne sind normalerweise an bestimmte Geräte gebunden. Wenden Sie sich jedoch an den Lenovo-Kundensupport, um Informationen zu den Übertragungsrichtlinien zu erhalten.