Beschreibung
Verbessern Sie Ihr Technologieerlebnis mit dem Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service. Dieser umfassende 3-Jahres-Serviceplan schützt Ihre Investition und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit durch eine Reihe von Supportoptionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Umfassender Support rund um die Uhr: Mit dem Essential Service von Lenovo haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support. Das heißt, egal, zu welcher Tages- oder Nachtzeit, Expertenhilfe ist nur einen Anruf entfernt. So können Sie alle Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren.
- Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie die Gewissheit, dass Lenovos Premier Support auch Vor-Ort-Wartungsdienste umfasst. Das bedeutet, dass bei Problemen innerhalb von 4 Stunden ein Techniker direkt zu Ihnen kommt und dafür sorgt, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne unnötige Verzögerungen weiterläuft.
- Effiziente Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Der Service deckt sowohl Ersatzteil- als auch Arbeitskosten ab und ermöglicht so eine schnelle und effiziente Lösung technischer Probleme. Dieser optimierte Ansatz spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Produktivität, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
- YourDrive YourData-Schutz: Dieser Service geht über den Standard-Support hinaus und bietet erweiterten Datenschutz. YourDrive YourData schützt Ihre Daten vor potenziellen Bedrohungen und stellt sicher, dass Ihre wichtigen Informationen sicher und leicht abrufbar sind.
- Erweiterte Abdeckung für 3 Jahre: Die Langlebigkeit dieses Serviceplans stellt sicher, dass Sie über einen längeren Zeitraum hinweg konsistenten Support erhalten. So können Sie die Produktivität Ihrer Geräte maximieren und gleichzeitig das Risiko unerwarteter Ausfälle minimieren.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
- Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten
- Untertyp des elektronischen Dienstes: Grundlegender Dienst
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Erwerben Sie den Dienst über die offizielle Lenovo-Website oder einen autorisierten Händler.
- Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Registrierungsnummer per E-Mail.
- Besuchen Sie die Lenovo Support-Website, um Ihren Dienst mit der bereitgestellten Bestätigungsnummer zu registrieren.
- Nach der Registrierung erhalten Sie Richtlinien für den Zugriff auf den 24/7-Support und für die Initiierung eines Vor-Ort-Services bei Bedarf.
- Halten Sie Ihre Bestätigungsdetails bereit, um schnell auf Support- und Wartungsdienste zugreifen zu können.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist im Lenovo Essential Service enthalten?
Der Lenovo Essential Service umfasst Telefonsupport rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie YourDrive YourData-Schutz für Ihre Daten.
2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?
Der Vor-Ort-Support hat eine Reaktionszeit von 4 Stunden. So ist gewährleistet, dass Sie umgehend Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
3. Ist im Service eine Garantie enthalten?
Der erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von 3 Jahren umfasst eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten und fungiert während dieser Zeit praktisch als Garantie für Ihr Gerät.
4. Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Wenden Sie sich an das Lenovo Support-Team, um Informationen zu den verfügbaren Optionen basierend auf Ihrem Gerät und Ihren Anforderungen zu erhalten.
5. Wie greife ich auf meine YourDrive YourData-Funktionen zu?
Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf und zur Nutzung der YourDrive YourData-Dienste für verbesserten Datenschutz.
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