Beschreibung
Wenn Sie nach einem zuverlässigen und umfassenden Schutzplan für Ihre Lenovo-Geräte suchen, ist der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service Ihre beste Wahl. Dieses Servicepaket bietet nicht nur erweiterten Schutz, sondern sorgt mit 24/7-Support auch für maximale Produktivität und Sicherheit. Dieser Service wurde für Unternehmen und Privatpersonen entwickelt, die sich keine Ausfallzeiten leisten können, und ist auf Ihre Bedürfnisse für bis zu drei Jahre zugeschnitten.
- Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines erweiterten 3-Jahres-Serviceplans, der Teile und Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Geräte ohne unerwartete Kosten betriebsbereit bleiben.
- 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support erhalten Sie Hilfe, wann immer Sie sie brauchen. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
- Vor-Ort-Service: Erhalten Sie einen zeitnahen Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von nur 4 Stunden. So können Sie Probleme schnell lösen, ohne Ihr Gerät aufwendig verschicken zu müssen.
- Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Komponenten behalten und gleichzeitig sicherstellen können, dass Ihre Daten intakt und sicher bleiben.
- Zuverlässige Wartung: Die Teile- und Arbeitsabdeckung stellt sicher, dass Ihr Gerät die notwendige Wartung und Reparatur erhält, wodurch die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Probleme verringert und die Benutzerfreundlichkeit verbessert wird.
Technische Details
Servicedauer: 3 Jahre
Servicetyp: Wartung vor Ort (Teile und Arbeitskosten)
Reaktionszeit: 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit: 24/7
Zusätzliche Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Essential Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach Erhalt der Kaufbestätigung werden Sie aufgefordert, Ihren Dienst online zu registrieren.
3. Geben Sie Details zu Ihrem Lenovo-Gerät an, einschließlich Seriennummer und Modellinformationen.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung zur Aktivierung des Dienstes und Zugang zum Support rund um die Uhr.
5. Wenn Sie einen Vor-Ort-Service benötigen, rufen Sie die angegebene Supportnummer an, um einen Termin zu vereinbaren.
Häufig gestellte Fragen
F: Welche Geräte sind durch den Lenovo Essential Service abgedeckt?
A: Der Service deckt eine breite Palette von Lenovo-Geräten ab, darunter Laptops, Desktops und Workstations. Überprüfen Sie beim Kauf die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Modell.
F: Wie kontaktiere ich den Support?
A: Sie können das Lenovo-Supportteam rund um die Uhr per Telefon oder Online-Chat erreichen. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Lenovo-Support-Website.
F: Ist die Aufbewahrung defekter Datenträger in meinem Service enthalten?
A: Ja, dieser Service bietet die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Komponenten für Ihre Aufzeichnungen oder zur Datenwiederherstellung aufbewahren können.
F: Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Service benötige?
A: Da der Support rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie zu jeder Tageszeit Service anfordern und so sicherstellen, dass Ihre Anforderungen ohne Verzögerungen erfüllt werden.
F: Kann ich meinen Service über drei Jahre hinaus verlängern?
A: Derzeit ist dieser Serviceplan für eine Dauer von drei Jahren verfügbar. Nähert sich das Ablaufdatum Ihres Plans, können Sie sich nach zusätzlichen Garantie- oder Serviceoptionen erkundigen.
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