Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihnen beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre Lenovo-Geräte bietet. Mit dem Anspruch auf Exzellenz und Zuverlässigkeit bietet dieser Service einen umfassenden Wartungsplan für drei Jahre, der sicherstellt, dass Ihre Geräte immer in optimalem Zustand sind. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support von Experten haben, die sich der schnellen und effizienten Lösung Ihrer Probleme widmen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Service deckt alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für Reparaturen ab, vereinfacht den Wartungsprozess und verbessert die Zuverlässigkeit Ihres Geräts.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und schützen Sie vertrauliche Informationen mit unserem Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien, mit dem Sie ausgefallene Speichergeräte sicher aufbewahren können.
• Erweiterter 3-Jahres-Serviceplan: Profitieren Sie von einem erweiterten Servicevertrag, der Support und Wartung für drei Jahre garantiert und so die langfristige Zuverlässigkeit Ihrer Geräte gewährleistet.
• Effiziente Wartung: Erleben Sie zuverlässige Wartung mit minimalem Aufwand. Unser Supportteam ist darauf vorbereitet, Ihre Probleme umgehend zu lösen, sodass Wiederherstellung und Reparaturen problemlos ablaufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um den Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät.
2. Registrieren Sie Ihr Gerät und Ihren Serviceplan auf der Lenovo Support-Website.
3. Bei Problemen kontaktieren Sie das Supportteam von Lenovo rund um die Uhr per Telefon oder Online-Chat.
4. Ein autorisierter Techniker wird zu Ihrem Standort geschickt, um das Problem zu beheben. Normalerweise innerhalb von 4 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Problemen deckt der Service ab?

  Der Lenovo Essential Service deckt Hardwarefehler, Komponentenfehlfunktionen und alle Probleme ab, die durch Teile und Arbeitsaufwand behoben werden können.

• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

  Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Speichergeräte behalten, anstatt sie zurückzugeben, und so die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.

• Gibt es für alle Lenovo-Geräte Vor-Ort-Support?

  Vor-Ort-Support ist normalerweise für die meisten Lenovo-Geräte im Rahmen des Essential Service-Plans verfügbar. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Standort variieren.

• Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 3 Jahren verlängern?

  Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihren Serviceplan nach Ablauf der ersten Laufzeit zu erneuern oder zu verlängern. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Lenovo.

• Was soll ich tun, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

  Da dieser Service einen 24/7-Support umfasst, können Sie sich jederzeit an das Supportteam von Lenovo wenden, das entsprechend auf Ihre Situation reagiert.