Beschreibung
Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die rund um die Uhr zuverlässigen technischen Support suchen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet drei Jahre lang umfassenden Schutz und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben. Da Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.
- Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Supports, der sich um Ihre technischen Probleme kümmert, wann immer sie auftreten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Ablauf Ihres Betriebs sichergestellt.
- Vor-Ort-Wartung: Erleben Sie schnelle Lösungen mit Vor-Ort-Support von Lenovo-Experten. Unser Team kommt zu Ihnen und sorgt dafür, dass Ihre Hardware betriebsbereit ist, ohne dass Sie sie zur Reparatur einschicken müssen.
- Aufbewahrung defekter Medien: Dieser grundlegende Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie beschädigte Teile zur Datenwiederherstellung oder forensischen Analyse aufbewahren und haben so mehr Kontrolle über Ihre Datensicherheit.
- Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Mit umfassenden Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmalen können Sie Ihre Lagerkosten minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit bei der Bereitstellung von Services sicherstellen.
- Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von unserer 4-stündigen Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice, die für die zeitnahe Fertigstellung von Reparaturen und Wartungsarbeiten ausgelegt ist und so die Gesamtzuverlässigkeit Ihres Systems verbessert.
Technische Details
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Servicedauer: 3 Jahre
- Supportzeiten: 24/7
- Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
- Beinhaltet: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Um den Lenovo Essential Service zu installieren, erwerben Sie einfach den Serviceplan über Ihren bevorzugten Lenovo-Partner. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an den Lenovo-Support wenden, der Sie durch den Vorgang führt.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist im Lenovo Essential Service enthalten?
Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger für drei Jahre.
2. Wie erfolgt die Betreuung vor Ort?
Wenn bei Ihnen ein technisches Problem auftritt, können Sie sich an den Lenovo-Support wenden. Ein Techniker kommt dann zu Ihnen, um das Problem zu lösen und so die Ausfallzeit auf ein Minimum zu reduzieren.
3. Was ist eine fehlerhafte Medienspeicherung?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Teile zur Datenwiederherstellung oder -analyse aufbewahren, was für die Wahrung der Datenintegrität und -sicherheit von entscheidender Bedeutung sein kann.
4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Der Service muss jedoch für Probleme genutzt werden, die im Plan abgedeckt sind.
5. Wie kann ich meinen Serviceplan verwalten?
Sie können Ihren Serviceplan über die Lenovo Support-Website verwalten oder sich an den Lenovo Kundensupport wenden, um Hilfe bei Verlängerungen oder Upgrades zu erhalten.
Customer reviews
Showing - Of Reviews