Beschreibung
Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit dem Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Dieser dreijährige Serviceplan bietet umfassenden Support für Ihre Lenovo-Geräte und stellt sicher, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Arbeit und Produktivität. Mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
- Umfassender Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von einem Support, der Ihnen rund um die Uhr Hilfe garantiert, wann immer Sie sie brauchen. So werden Ausfallzeiten vermieden und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
- Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden, sodass Sie ohne längere Unterbrechungen wieder an Ihrem Geschäftsarbeitsplatz arbeiten können.
- Physische und elektronische Serviceoptionen: Dieser auf Zuverlässigkeit zugeschnittene Service deckt sowohl physische als auch elektronische Probleme ab und stellt sicher, dass Sie bei jedem Missgeschick die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen.
- Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Reduzieren Sie Ihre Lagerkosten mit einer umfassenden Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, die maximale Zuverlässigkeit für alle unterstützten Geräte gewährleistet.
- Verlängerte Servicedauer: Mit einem dreijährigen Serviceplan können Sie Ihr Budget strategisch planen und gleichzeitig kontinuierlichen Support sicherstellen, der Ihnen hilft, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service – 3 Jahre
- Support-Abdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
- Servicemerkmale: Teile und Arbeit, physisch und elektronisch
- Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
- Zielgruppe: Unternehmen, die zuverlässige und effiziente Unterstützung suchen
So installieren Sie
1. Kaufen Sie den Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support-Plan online oder über einen autorisierten Händler.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit detaillierten Angaben zu Ihrem Supportumfang und den Kontaktinformationen für Unterstützung.
3. Halten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail zugänglich. Sie enthält wichtige Informationen zu Ihrem Serviceplan und wie Sie bei Bedarf Support erhalten.
4. Um Support anzufordern, wenden Sie sich einfach an die in Ihrem Servicevertrag angegebene Lenovo-Supportnummer oder besuchen Sie die Lenovo-Supportwebsite, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
F: Was deckt der 24/7-Support ab?
A: Der 24/7-Support umfasst Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten, Tag und Nacht.
F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?
A: Vor-Ort-Support ist normalerweise innerhalb eines 4-stündigen Reaktionsfensters verfügbar. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
F: Sind Teile und Arbeitskosten im Service enthalten?
A: Ja, der Serviceplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten. So können Sie die Kosten effektiv verwalten und gleichzeitig einen zuverlässigen Service für Ihre Geräte sicherstellen.
F: Kann ich meinen Service nach den ersten drei Jahren verlängern?
A: Ja, Sie können die Möglichkeit einer Verlängerung Ihres Services mit dem Support-Team von Lenovo besprechen, wenn sich Ihre anfängliche Servicelaufzeit dem Ende zuneigt.
F: Welche Geräte sind durch diesen Serviceplan abgedeckt?
A: Der Lenovo Essential Serviceplan deckt normalerweise die meisten Lenovo Produkte ab. Sie sollten jedoch die Einzelheiten in Ihrem Servicevertrag überprüfen oder sich zur Bestätigung an den Support wenden.
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