Beschreibung
Wir stellen Ihnen den Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support vor, einen umfassenden erweiterten Serviceplan, der Ihnen Sicherheit bietet und die optimale Leistung Ihrer Lenovo-Geräte drei Jahre lang aufrechterhält. Dieses Servicepaket ist auf Privatpersonen und Unternehmen zugeschnitten, die zuverlässigen technischen Support und Wartung benötigen, damit ihre Betriebsabläufe reibungslos laufen.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt dafür, dass Sie sofortige Unterstützung erhalten, wann immer Sie sie brauchen. Ob es sich um eine kleine Störung oder ein größeres technisches Problem handelt, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
- Aufbewahrung defekter Medien: Mit unserem Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie sich darauf verlassen, dass alle wichtigen Daten oder Komponenten sicher aufbewahrt werden. So können Sie den Lebenszyklus Ihres Geräts beruhigt und effizient verwalten.
- Bequeme Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services und sparen Sie sich den Aufwand, Ihre Geräte zur Reparatur transportieren zu müssen. Unsere qualifizierten Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen. So sparen Sie Zeit und Mühe.
- Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Unser Serviceplan umfasst eine umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten, sodass Reparaturen schnell und effizient durchgeführt werden können. Dies bedeutet minimale Ausfallzeiten und erhöhte Produktivität für Ihr Unternehmen.
- Schnelle Service-Reaktionszeiten: Erleben Sie eine bemerkenswerte 24-Stunden-Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ihre Betriebseffizienz maximiert wird.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 3 Jahre
- Support-Typ: 24/7 Vor-Ort-Support
- Serviceleistungen: Einbehaltung defekter Medien, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung
- Reaktionszeit: 24 Stunden für Teile und Arbeit
- Berechtigung: Verfügbar für Lenovo Geräte mit Garantie
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
- Registrieren Sie Ihren Dienst online, indem Sie Ihre Gerätedetails und Servicevertragsnummer angeben.
- Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
- Bei technischen Problemen wenden Sie sich zur Inanspruchnahme des Dienstes an die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Support-Hotline.
Häufig gestellte Fragen
F: Welche Geräte sind für diesen Dienst berechtigt?
A: Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist für eine breite Palette von Lenovo-Geräten verfügbar, darunter Laptops, Desktops und Workstations, für die eine Garantie besteht.
F: Kann ich den Service über drei Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können sich gegen Ende Ihrer Servicelaufzeit an den Lenovo-Support wenden, um Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans zu prüfen.
F: Ist die Datenwiederherstellung in diesem Service enthalten?
A: Während die Aufbewahrung defekter Medien es Ihnen ermöglicht, kritische Datenkomponenten zu behalten, sind Datenwiederherstellungsdienste möglicherweise nicht enthalten. Es ist ratsam, Ihre spezifischen Versicherungsdetails zu überprüfen.
F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?
A: Sie können sich an die Lenovo Support-Hotline wenden, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, oder die Lenovo Support-Website besuchen, um weitere Kontaktmöglichkeiten zu erhalten.
F: Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige?
A: Bei dringenden Problemen wenden Sie sich für sofortige Hilfe direkt an unsere 24/7-Support-Hotline.
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