Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Der Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie ist für Privatpersonen und Unternehmen gedacht, die nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit zuverlässigen technischen Support und Wartung benötigen. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Geräte mit erstklassigem Support, schnellen Reaktionszeiten und der Gewissheit abgedeckt sind, dass Fachleute nur einen Anruf entfernt sind.

• Umfassende Abdeckung: Das Lenovo Essential Service-Paket umfasst Support rund um die Uhr und an 4 Stunden am Tag. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen. Dieser Service ist ideal für alle, die bei ihren täglichen Aufgaben stark auf ihre Geräte angewiesen sind.
• Vor-Ort-Wartung: Mit der Vor-Ort-Servicefunktion können Lenovo-Techniker direkt zu Ihrem bevorzugten Standort kommen, um Probleme zu lösen. Dieser Komfort reduziert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie beschädigte Laufwerke oder Medien aufbewahren, was aus Gründen der Datenwiederherstellung und Compliance von entscheidender Bedeutung ist. Diese Funktion bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre vertraulichen Informationen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden (Teile und Arbeit) werden alle auftretenden Probleme umgehend behoben, sodass Unterbrechungen Ihrer Arbeit oder Ihrer persönlichen Aufgaben auf ein Minimum beschränkt werden. Sie können darauf vertrauen, dass Lenovo da ist, wenn Sie Hilfe am dringendsten benötigen.
• Einjährige Garantie: Genießen Sie die Sicherheit, die eine einjährige Servicedauer mit sich bringt. Sie erhalten ein Jahr lang kontinuierlichen Support, ohne sich um zusätzliche Kosten sorgen zu müssen. Dies ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die ihr Budget effektiv planen möchten.

Technische Details

• Servicetyp: Lenovo Essential Service
• Supporttyp: Premier Support
• Versicherungsdauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit des Vor-Ort-Service: 4 Stunden
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Ja

So installieren Sie

Um Ihr Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support-Paket zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie das Garantiepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Service-Aktivierungscode und weiteren Anweisungen.
3. Melden Sie sich beim Lenovo Support-Portal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Nach der Registrierung können Sie die angebotenen Dienste nutzen, darunter Support rund um die Uhr und Wartung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Lenovo Essential Service enthalten?
  A: Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Aufbewahrung defekter Medien sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung.
• F: Wie schnell kann ich mit Service im Rahmen des Premier Support-Pakets rechnen?
  A: Lenovo verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt so sicher, dass Ihre Probleme so schnell wie möglich gelöst werden.
• F: Kann ich mit diesem Service beschädigte Medien behalten?
  A: Ja, mit dem Dienst „Defective Media Retention“ können Sie defekte Laufwerke zur Datenwiederherstellung behalten.
• F: Wie lange dauert der Dienst?
  A: Das Paket Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ist ab dem Aktivierungsdatum ein Jahr lang gültig.
• F: Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich Support benötige?
  A: Sie können das Supportteam von Lenovo jederzeit, Tag und Nacht, über die Website oder telefonisch kontaktieren.