Lenovo Essential + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung für sorgenfreie Wartung und Support für Ihre Lenovo-Geräte. Mit dem Anspruch, außergewöhnlichen Service zu bieten, soll Ihnen diese erweiterte Garantie beispiellose Sicherheit und Vertrauen in die Leistung Ihrer Technologie bieten. Profitieren Sie von einem Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Ihre Geräte immer in optimalem Zustand sind, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung vom engagierten Supportteam von Lenovo, das Ihnen jederzeit bei der Lösung aller Probleme hilft.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit garantiertem Vor-Ort-Service innerhalb von nur 4 Stunden nach Ihrer Anfrage und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt alle notwendigen Teile und Arbeitskosten ab und bietet Ihnen ein problemloses Erlebnis ohne unerwartete Kosten.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Genießen Sie drei volle Jahre Service mit langfristigem Schutz und Support, der die Lebensdauer Ihrer Lenovo Produkte verlängert.
• Effiziente Problemlösung: Das Vor-Ort-Supportmodell ermöglicht eine schnelle Diagnose und Lösung von Problemen und minimiert Störungen Ihres Arbeitsablaufs.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit Ihrem Servicevertrag. So aktivieren Sie Ihren Dienst:

1. Halten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und den Servicevertrag bereit.
2. Kontaktieren Sie den Kundenservice von Lenovo unter der angegebenen Nummer oder über deren Website.
3. Geben Sie dem Vertreter Ihre Gerätedetails und Servicevertragsnummer.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Mitarbeiters, um die Aktivierung abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Geräte sind durch diesen Service abgedeckt?

A: Der Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service deckt verschiedene Lenovo-Geräte ab, darunter Laptops, Desktops und Tablets. Detaillierte Informationen zum Umfang finden Sie in den spezifischen Bedingungen Ihres Servicevertrags.

F: Wie fordere ich einen Serviceanruf an?

A: Um einen Serviceanruf anzufordern, wenden Sie sich einfach per Telefon oder Online-Chat an das Supportteam von Lenovo und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer und Einzelheiten zum Problem an.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Während der Servicedauer gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Jede Anfrage wird gemäß den Bedingungen Ihres Servicevertrags bearbeitet.

F: Was passiert, wenn ich mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden bin?

A: Lenovo legt Wert auf Kundenzufriedenheit. Wenn Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihr Anliegen zu besprechen und Lösungsmöglichkeiten zu prüfen.

F: Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät übertragen?

A: Der Servicevertrag ist normalerweise an das Originalgerät gebunden. Bei speziellen Fragen zur Übertragbarkeit wenden Sie sich jedoch bitte an den Lenovo Support.