Beschreibung
Der Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service ist eine wertvolle Ergänzung Ihrer Investition in Lenovo-Technologie. Dieser umfassende Serviceplan wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit zu verbessern und Ausfallzeiten zu minimieren. Er sorgt dafür, dass Ihre Geräte über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem robusten Support-Framework, das Wartung vor Ort und schnelle Reaktionszeiten umfasst, können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie gut geschützt ist und stets die beste Leistung erbringt.
- Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Supports, der eine schnelle Reaktion auf Ihre technischen Probleme garantiert und sicherstellt, dass Ihr Betrieb mit minimalen Verzögerungen wieder auf Kurs ist.
- Teileaustauschservice: Sollten Teile ausgetauscht werden müssen, bietet dieser Service problemlosen Zugriff auf die erforderlichen Komponenten und ermöglicht schnelle Reparaturen, damit Ihre Technik reibungslos läuft.
- Höhere Zuverlässigkeit: Mit diesem erweiterten Service investieren Sie in eine höhere Zuverlässigkeit Ihrer Geräte. Dies ermöglicht eine gleichbleibende Leistung, die zu einer höheren Produktivität bei der geschäftlichen oder privaten Nutzung führt.
- Minimierte Ausfallzeiten: Die Funktion „Vor-Ort-Support“ legt den Schwerpunkt darauf, Ausfallzeiten auf das absolute Minimum zu beschränken. Dies ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, bei denen jede Minute zählt und der Betrieb ohne Unterbrechungen ablaufen muss.
- Kostengünstige Wartung: Durch die Bündelung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen können Sie die Lagerkosten erheblich senken und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit Ihrer Lenovo-Geräte sicherstellen.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 3 Jahre
- Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
- Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
- Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Arbeitskosten inklusive
So installieren Sie
Um Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
- Erwerben Sie den Dienst über die offizielle Website von Lenovo oder bei autorisierten Händlern.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Service-Aktivierungscode.
- Melden Sie sich bei Ihrem Lenovo Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“.
- Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
- Nach der Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf den 24/7-Support und alle enthaltenen Servicefunktionen.
Häufig gestellte Fragen
F: Was deckt die 3-jährige Servicedauer ab?
A: Die 3-jährige Servicedauer umfasst den vollständigen Zugang zu Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Geräte für einen längeren Zeitraum betriebsbereit und zuverlässig bleiben.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des Abdeckungszeitraums tätigen können, solange die Probleme unter die Bedingungen der Servicevereinbarung fallen.
F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
A: Unser Service garantiert, dass innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist, wodurch Ihre Ausfallzeit minimiert wird.
F: Fallen zusätzliche Kosten für den Teileaustausch an?
A: Nein, der Teileaustausch ist in Ihrem Serviceplan enthalten, sodass Ihnen während der Servicezeit keine zusätzlichen Kosten für erforderliche Teile entstehen.
F: Kann ich den Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
A: Der Dienst ist an das konkrete Gerät gebunden, das Sie bei der Aktivierung registriert haben, und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
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