Lenovo Essential + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre bietet eine nahtlose Lösung für all Ihre technischen Supportanforderungen. Dieser Service sorgt dafür, dass Ihre Lenovo-Geräte mit Höchstleistung laufen, und bietet Ihnen zusätzlich Support rund um die Uhr. Egal, ob Sie kleinere Probleme oder größere technische Herausforderungen haben, dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie jederzeit zuverlässige Unterstützung erhalten. Mit der 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung können Sie sicher sein, dass Ihr Geschäftsbetrieb nicht unterbrochen wird, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

• Technischer Support rund um die Uhr: Greifen Sie jederzeit auf zuverlässige Hilfe zu, Tag und Nacht. Sie sind nie allein und Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort kompetenter Unterstützung direkt an Ihrem Standort, sodass Sie nicht mehr reisen müssen.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie die Gewissheit, dass alle benötigten Teile umgehend ausgetauscht werden, sodass die Ausfallzeiten minimiert werden.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die auf maximale Betriebseffizienz ausgelegt ist.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren erhalten Sie über einen längeren Zeitraum konsistente, zuverlässige Unterstützung und schützen so Ihre Investition.

Technische Details des Produkts

Der erweiterte Service Lenovo Essential + YourDrive YourData umfasst:

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Umfang: Umfassender Support inklusive Teileaustausch

So installieren Sie

Die Installation Ihres erweiterten Dienstes Lenovo Essential + YourDrive YourData ist ganz einfach:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten Lenovo-Händler oder direkt bei Lenovo.
2. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen.
3. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags griffbereit, um bei Bedarf auf ihn zurückgreifen zu können.
4. Wenden Sie sich jederzeit an den Lenovo Support, wenn Sie Hilfe benötigen oder einen Vor-Ort-Servicetermin vereinbaren möchten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im erweiterten Service „Lenovo Essential + YourDrive YourData“ enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Serviceanfragen.

2. Wie beantrage ich den Service im Rahmen dieses Plans?

Sie können den Service anfordern, indem Sie den Lenovo-Support über die in Ihrer Servicevereinbarung angegebenen Kontaktmethoden kontaktieren.

3. Was passiert, wenn ein Anliegen nicht vor Ort geklärt werden kann?

Wenn ein Problem nicht vor Ort gelöst werden kann, bietet Lenovo Ihnen verschiedene Optionen an, darunter auch den Service in einem Lenovo Service-Center.

4. Kann ich den Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

Nein, der Dienst ist an das konkrete Lenovo-Gerät gebunden, für das er erworben wurde, und kann nicht übertragen werden.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es besteht keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Missbrauch oder übermäßige Anfragen können jedoch von Lenovo überprüft werden.