Beschreibung
Wir stellen Ihnen den Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service vor, eine umfassende Wartungslösung, die Ihre wertvolle Investition über einen längeren Zeitraum schützt. Dieser Service stellt sicher, dass Sie Ihre Lenovo-Geräte vertrauensvoll bedienen können und wissen, dass Sie die Unterstützung haben, die Sie für einen reibungslosen Betrieb und optimale Leistung benötigen. Mit Support rund um die Uhr und der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten kümmern wir uns um Ihre Technologie, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
- Umfassender 3-Jahres-Service: Genießen Sie die Sicherheit eines dreijährigen Vor-Ort-Service, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihr Gerät in einem Topzustand bleibt.
- Support rund um die Uhr: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherzustellen.
- Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden: Unser Vor-Ort-Service garantiert im Störungsfall, dass innerhalb von vier Stunden ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist und rasch für Lösungsvorschläge sorgt.
- Teileaustausch inklusive: Unser Service beinhaltet den Teileaustausch. So ist gewährleistet, dass alle benötigten Komponenten im Rahmen der Servicevereinbarung schnell und ohne Zusatzkosten ausgetauscht werden.
- Minimierte Lagerkosten: Dank unserer zuverlässigen Teile- und Arbeitsservicemerkmale können Sie den Bedarf an der Lagerhaltung von Ersatzteilen reduzieren, was zu geringeren Lagerkosten bei gleichzeitig maximaler Zuverlässigkeit führt.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 3 Jahre
- Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Abdeckung: Teile und Arbeit
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service ist unkompliziert und problemlos. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Vorteile nutzen können:
- Erwerben Sie den erweiterten Service bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt bei Lenovo.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Ihrem individuellen Servicecode.
- Registrieren Sie Ihren Dienst auf der Lenovo Support-Website mit dem bereitgestellten Servicecode, um einfach auf Support- und Servicefunktionen zugreifen zu können.
- Bei Problemen wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an unser Supportteam. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Servicedokumentation.
- Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags griffbereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie einen Vor-Ort-Service vereinbaren oder sich an den Support wenden.
Häufig gestellte Fragen
F: Was ist im Lenovo Essential + YourDrive YourData – Extended Service enthalten?
A: Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen, Arbeitskosten und einen 24/7-Support über einen Zeitraum von drei Jahren.
F: Wie fordere ich einen Vor-Ort-Service an?
A: Kontaktieren Sie einfach unser Supportteam über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kontaktinformationen und wir arrangieren innerhalb von vier Stunden den Besuch eines Technikers bei Ihnen vor Ort.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
A: Nein, es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Serviceanfragen während des dreijährigen Servicezeitraums, solange diese in den Geltungsbereich der Vereinbarung fallen.
F: Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Lenovo-Gerät habe?
A: Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an unser rund um die Uhr verfügbares Supportteam, um Hilfe zu erhalten und den Serviceanforderungsprozess einzuleiten.
F: Kann ich meinen Servicevertrag auf einen anderen Benutzer übertragen?
A: Ja, Servicevereinbarungen können normalerweise übertragen werden. Wenden Sie sich für spezifische Details und Anforderungen jedoch bitte an unser Supportteam.
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