Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wenn Sie nach zuverlässigem und umfassendem Support für Ihre Lenovo-Geräte suchen, sind Sie mit dem Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service genau richtig. Dieses Servicepaket sorgt dafür, dass Ihr System reibungslos läuft, während Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit einer Reihe einzigartiger Funktionen und Vorteile ist dieser erweiterte Serviceplan sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen perfekt geeignet.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Gewissheit, dass Lenovos Premier Support rund um die Uhr verfügbar ist. Mit dem 24/7-Zugang zu geschultem Supportpersonal können Sie jedes Problem jederzeit lösen.
• Vor-Ort-Wartung: Der Service umfasst eine Vor-Ort-Wartung mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden und die Ausfallzeit Ihres Systems verkürzt wird.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten sicher und effizient verwaltet werden. Gleichzeitig können Sie potenzielle Probleme ohne Datenverlust lösen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Plan umfasst eine umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, sodass Sie bequem den benötigten Service erhalten können, ohne sich um unerwartete Kosten sorgen zu müssen.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit einer festen Servicedauer von 3 Jahren können Sie Ihre Gesamtbetriebskosten einfach budgetieren und vorhersagen, was eine bessere Finanzplanung ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Typ: Vor-Ort-Support
• Enthaltene Leistungen: Teile und Arbeit, Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihr Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder online.
2. Befolgen Sie nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail die Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes.
3. Halten Sie Ihre Servicevertragsnummer für künftige Bezugnahme bereit.
4. Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo-Support und halten Sie Ihr Gerät bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was wird durch den Premier Support-Service abgedeckt?

  Der Premier Support-Service umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten sowie die Aufbewahrung defekter Medien.

• Woher weiß ich, dass mein Dienst aktiv ist?

  Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können sich auch bei Ihrem Lenovo-Konto anmelden, um den Status Ihres Dienstes zu überprüfen.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, Sie können den Service bei Bedarf anfordern. Der Versicherungsschutz ist jedoch auf die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Bedingungen beschränkt.

• Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem Gerät habe?

  Wenden Sie sich umgehend an den Lenovo-Support, um Hilfe zu erhalten. Dieser hilft Ihnen bei der Behebung des Problems und organisiert bei Bedarf eine Wartung vor Ort.

• Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

  Serviceverträge sind in der Regel an ein bestimmtes Gerät gebunden und nicht übertragbar. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihren spezifischen Geschäftsbedingungen.