Beschreibung
Wenn Sie nach einer zuverlässigen und umfassenden Servicelösung für Ihre Lenovo-Geräte suchen, ist der Service Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – die beste Wahl. Dieser Serviceplan soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden. Die Kombination aus 24/7-Support, Wartung vor Ort und schnellen Reaktionszeiten macht diesen Service zu einer unverzichtbaren Investition für alle, die auf ihre Lenovo-Technologie angewiesen sind.
- 24 x 7 verfügbarer Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung bei all Ihren technischen Problemen. Ob Tag oder Nacht, Hilfe ist immer nur einen Anruf entfernt.
- Vor-Ort-Wartung: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der Lenovo-Experten zur sofortigen Fehlerbehebung und Reparatur zu Ihnen kommen können.
- Teileaustausch-Service: Mit dem inkludierten Teileaustausch stehen Ihnen alle benötigten Komponenten zur Verfügung und Ihre Geräte sind schnell wieder einsatzbereit.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, die Ausfallzeiten minimiert und dafür sorgt, dass Ihre geschäftlichen oder persönlichen Aufgaben reibungslos ablaufen.
- 3 Jahre Servicedauer: Mit einer vollen dreijährigen Serviceverpflichtung können Sie sich darauf verlassen, dass Lenovo Ihnen während der gesamten Lebensdauer Ihres Geräts konsistenten und zuverlässigen Support bietet.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
- Servicedauer: 3 Jahre
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
- Wartungstyp: Vor-Ort-Support
- Inklusive Leistungen: Teileaustausch und Arbeitskosten
So installieren Sie
Die Installation des Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienstes ist unkompliziert:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
- Um Ihren Dienst zu nutzen, registrieren Sie Ihr Lenovo-Gerät mit dem Serviceplan auf der Lenovo-Support-Website.
- Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo Support.
- Abhängig von der Abdeckung und Verfügbarkeit Ihres Serviceplans wird ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt.
Häufig gestellte Fragen
- Was deckt der Service ab? Der Service umfasst technischen Support, Teileaustausch und Vor-Ort-Arbeit für Ihre Lenovo-Geräte.
- Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Lenovo garantiert für den Vor-Ort-Service eine Reaktionszeit von 4 Stunden nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme.
- Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Der Dienst ist normalerweise an das Originalgerät gebunden. Wenden Sie sich bezüglich spezifischer Übertragungsrichtlinien an den Lenovo-Support.
- Was passiert nach Ablauf des 3-Jahres-Zeitraums? Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder andere von Lenovo angebotene Supportoptionen zu erkunden.
- Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar? Der Service ist für eine Vielzahl von Lenovo Geräten verfügbar, Sie sollten jedoch die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Produkt bestätigen.
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