Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Service Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – wurde entwickelt, um Benutzern außergewöhnlichen Support und Schutz für ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Dieses umfassende Servicepaket sorgt dafür, dass Sie Ihre Produktivität auf höchstem Niveau halten können und gleichzeitig die Gewissheit haben, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Mit Funktionen wie 24/7-Support, Vor-Ort-Unterstützung und schnellen Reaktionszeiten ist dieser Service ideal für Berufstätige, die sich bei ihren täglichen Aufgaben auf ihre Geräte verlassen.

• Umfassende Abdeckung: Der Lenovo Essential-Serviceplan umfasst ein komplettes Wartungspaket, das sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihr Gerät reibungslos und effizient ohne unerwartete Kosten läuft.
• Einbehaltung defekter Medien: Mit dem Service zur Einbehaltung defekter Medien können Sie fehlerhafte Komponenten für Ihre Aufzeichnungen oder sicheren Daten aufbewahren und so zusätzliches Vertrauen in die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres Datenmanagements gewinnen.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der zeitnahe Lösungen garantiert, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Lenovo-Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei der effizienten Lösung aller Probleme zu unterstützen.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Premier Support-Service bietet eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Sie nur minimale Ausfallzeiten haben und Ihre Produktivität ohne Unterbrechung aufrechterhalten können.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem 3-Jahres-Serviceplan können Sie sicher sein, dass Ihr Gerät für einen längeren Zeitraum abgedeckt ist, sodass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um Wartungsprobleme kümmern zu müssen.

Technische Details

Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
- Abdeckung: Teile und Arbeit
Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
Beinhaltet: Service zur Einbehaltung defekter Medien
- Zielgeräte: Alle Lenovo-Geräte, die vom Plan abgedeckt sind

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan online oder über einen autorisierten Lenovo-Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung per E-Mail, die eine Servicevertragsnummer enthält.
3. Registrieren Sie Ihr Lenovo-Gerät (sofern Sie dies noch nicht getan haben) und geben Sie zur Sendungsverfolgung die Servicevertragsnummer an.
4. Bei Problemen wenden Sie sich einfach an den Lenovo Premier Support. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Plan abgedeckt?
A: Dieser Serviceplan deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen, Vor-Ort-Support und Dienste zur Einbehaltung defekter Medien ab.
F: Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
A: Lenovo garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Serviceanfragen und stellt so sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
F: Ist dieser Serviceplan für alle Lenovo-Geräte verfügbar?
A: Ja, der Serviceplan gilt für alle Lenovo-Geräte, die für die Abdeckung in Frage kommen.
F: Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 3 Jahren verlängern?
A: Kunden können ihre Servicepläne normalerweise erneuern oder verlängern, wenn das Ablaufdatum näher rückt. Bitte erkundigen Sie sich bei Lenovo nach spezifischen Optionen.
F: Wie kontaktiere ich Lenovo, um Support zu erhalten?
A: Der Support ist über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten erreichbar. Dazu gehören Telefon- und Online-Supportoptionen.