Beschreibung
Der Service Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – erweiterter Service – 3 Jahre – wurde entwickelt, um Ihre Investition zu schützen und die Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo-Produkte zu verbessern. Mit umfassenden Support- und Wartungsoptionen stellt dieses Servicepaket sicher, dass Ihre Systeme immer reibungslos laufen, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
- Umfassender Vor-Ort-Support: Der Service bietet rund um die Uhr Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass erfahrene Techniker verfügbar sind, wann immer Sie Hilfe benötigen. Dies garantiert schnelle Lösungen für alle auftretenden Probleme, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
- Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so etwaige Pannen effektiv bewältigen. Dies erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern gibt Ihnen auch ein beruhigendes Gefühl beim Umgang mit sensiblen Daten.
- Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Der Service umfasst eine umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen schnell und effizient durchgeführt werden. Dies bedeutet, dass Sie Aufgaben schnell erledigen und die Gesamtproduktivität verbessern können.
- Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen ist dieser Service auf maximale Zuverlässigkeit ausgelegt. Sie können darauf vertrauen, dass alle Probleme umgehend behoben werden, wodurch potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden.
- Langfristige Zuverlässigkeit: Die 3-jährige Servicedauer bietet langfristige Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihnen über einen längeren Zeitraum hinweg konsistenter Support und Ressourcen zur Verfügung stehen. Dies garantiert genaue Ergebnisse und anhaltende Leistung für Ihre Lenovo-Geräte.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
- Support-Typ: Vor Ort, 24 x 7 x 4 Stunden
- Serviceleistungen: Einbehaltung defekter Medien, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung
- Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
So installieren Sie
Um den Service Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support zu nutzen, kaufen Sie einfach das Servicepaket zusammen mit Ihrem Lenovo-Produkt. Registrieren Sie Ihren Service nach dem Kauf online über die Lenovo-Website oder wenden Sie sich an das Lenovo-Supportteam, um Hilfe zu erhalten. Folgen Sie den Anweisungen zum Aktivieren Ihres Serviceplans und stellen Sie sicher, dass Ihre Lenovo-Produkte mit Ihrem Servicekonto verknüpft sind. Nach der Aktivierung können Sie Ihren Vor-Ort-Support und die zusätzlichen Funktionen sofort nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet der 24 x 7 x 4 Stunden Support?
Das bedeutet, dass Ihnen kompetenter Support rund um die Uhr zur Verfügung steht und Sie innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Problems mit Hilfe vor Ort rechnen können.
Was ist eine fehlerhafte Medienaufbewahrung?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Laufwerke oder Speichergeräte behalten, anstatt sie an den Hersteller zurückschicken zu müssen. Dies ist insbesondere für Datensicherheits- und Wiederherstellungszwecke nützlich.
Sind Teile und Arbeitskosten in diesem Service enthalten?
Ja, der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten für alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen.
Wie melde ich ein Serviceproblem?
Sie können Serviceprobleme melden, indem Sie den Lenovo-Support über die Website, per Telefon oder über die Lenovo-Support-App kontaktieren. Geben Sie Einzelheiten zum Problem an, und ein Techniker wird Ihnen zur Hilfe geschickt.
Kann ich meinen Service nach 3 Jahren verlängern?
Ja, Lenovo bietet Optionen zur Serviceverlängerung nach Ablauf Ihres ersten 3-Jahres-Vertrags. Sie erhalten Benachrichtigungen und Optionen zur Verlängerung, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert.
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