Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen vor: Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service – ein umfassendes Servicepaket für alle, die Zuverlässigkeit und schnelle Lösungen für ihre technischen Probleme verlangen. Dieser Service ist auf Lenovo-Benutzer zugeschnitten, die ihre Produktivität steigern und ihre Geräte zuverlässig warten möchten. Mit diesem erweiterten Service genießen Sie Support rund um die Uhr und die Zusage, dass Ihre Anliegen schnell gelöst werden, sodass Ihre wertvolle Zeit nie verschwendet wird.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal, wann Sie auf ein Problem stoßen.
• Schneller Vor-Ort-Service: Profitieren Sie mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden von effizienter Vor-Ort-Unterstützung, die Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Umfassender Schutz: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten für alle notwendigen Reparaturen, ohne dass Sie sich um unerwartete Kosten sorgen müssen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie Ihre defekten Laufwerke, um eine Datenwiederherstellung zu ermöglichen und das Risiko eines Datenverlusts zu minimieren.
• Verlängerte Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren gewährleistet dieser Plan langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Lenovo-Geräte.

Technische Details des Produkts

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service umfasst:

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Einbehaltungsservice für defekte Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Für den Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst ist keine physische Installation erforderlich. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zum Zugriff auf den Support. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Gerät registriert ist, und Sie können sich bei Problemen an das Support-Team wenden. Sie werden Sie durch die Fehlerbehebung führen oder bei Bedarf einen Techniker zur Unterstützung vor Ort schicken.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der 24/7-Support ab?

  Der 24/7-Support deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit Ihren Lenovo-Geräten ab, einschließlich Softwareproblemen, Hardwarefehlern und anderen Serviceanfragen.

• Wie funktioniert der Vor-Ort-Service?

  Sobald Sie ein Problem melden, wird innerhalb einer Reaktionszeit von 4 Stunden ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem direkt zu beheben.

• Kann ich meine defekten Medien im Rahmen der Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien behalten?

  Ja, dieser Service ermöglicht es Ihnen, Ihre defekten Laufwerke zu behalten, was für Datenwiederherstellungsprozesse wichtig sein kann.

• Ist dieser Service übertragbar?

  Dieser Dienst ist grundsätzlich an das Gerät gebunden, für das er erworben wurde und ist nicht auf ein anderes Gerät übertragbar.

• Was passiert nach der 3-jährigen Dienstzeit?

  Nach dem 3-Jahres-Zeitraum können Sie den Service verlängern oder andere Support-Optionen von Lenovo in Betracht ziehen.