Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service dafür, dass Ihre Lenovo-Geräte in Topform bleiben. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre Technologie durch erstklassigen Support und Wartung abgesichert ist, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt - Ihre Arbeit und Produktivität.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie rund um die Uhr von erfahrenen Technikern, die Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme behilflich sind. Unser Premier Support stellt sicher, dass Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit nur einen Anruf entfernt ist.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit unserem schnellen Vor-Ort-Service profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Diese Funktion wurde speziell dafür entwickelt, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Betriebsabläufe zu gewährleisten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Lenovo Essential-Service umfasst den Teileaustausch und garantiert eine schnelle Behebung aller Hardwarefehler. Unser Engagement für die optimale Wartung Ihres Systems bedeutet, dass keine unerwarteten Kosten für Teile und Arbeitsaufwand anfallen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem Lenovo Essential-Service können Sie Ihr Budget effektiv verwalten. Profitieren Sie von vorhersehbaren Kosten für Teile und Wartung, die eine reibungslose Finanzplanung über die dreijährige Servicedauer ermöglichen.
• Erfahrene Techniker: Unsere Supportteams vor Ort bestehen aus hochqualifizierten Fachleuten mit umfassendem Wissen zu Lenovo-Produkten. Dank ihres Fachwissens können sie Probleme schnell diagnostizieren und beheben, sodass Ihre Geräte in kürzester Zeit wieder optimale Leistung erbringen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Level: Premier Support
• Servicezeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo Händler oder direkt über die Lenovo Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceanspruch.
3. Halten Sie die Kontaktinformationen für den Zugriff auf Ihr engagiertes Supportteam bereit.
4. Wenden Sie sich im Problemfall an den Lenovo-Support und teilen Sie ihm Ihre Serviceberechtigungsnummer mit.
5. Je nach Schwere und Art Ihres Problems wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um Ihnen sofortige Hilfe zu leisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitsleistungen für eine umfassende Wartungserfahrung über einen Zeitraum von drei Jahren.

2. Wie schnell kann ein Techniker vor Ort sein?

Unser Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und sorgt so für minimale Störungen Ihres Arbeitsablaufs.

3. Kann ich meinen Service nach den ersten drei Jahren verlängern?

Ja, Lenovo bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung des Dienstes an, wenn Ihr Versicherungszeitraum abläuft.

4. Welche Arten von Problemen deckt der Service ab?

Der Service deckt Hardwarefehler und sämtliche technischen Probleme im Zusammenhang mit Ihren Lenovo-Geräten ab, die Vor-Ort-Support oder den Austausch von Teilen erfordern.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Im Rahmen des Lenovo Essential-Service gibt es keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Serviceanrufe, solange sie unter die im Servicevertrag beschriebenen abgedeckten Probleme fallen.