Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ist Ihr Schlüssel zu unterbrechungsfreier Produktivität und Sicherheit, wenn es um Ihre Lenovo-Geräte geht. Dieser umfassende erweiterte Serviceplan bietet ein robustes Sicherheitsnetz für Ihre Technologie und stellt sicher, dass Sie nie im Stich gelassen werden, egal, vor welchen technischen Herausforderungen Sie stehen. Mit einer Kombination aus 24/7-Support, schnellen Reaktionszeiten und vollständiger Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung können Sie sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren, da Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie 3 Jahre lang längere Sorgenfreiheit mit vollem Service-Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Lenovo-Geräte stets optimal funktionieren.
• 24/7-Verfügbarkeit: Unser Premier Support ist rund um die Uhr erreichbar, sodass Sie Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit lösen können, ohne dass Ihre Produktivität dadurch beeinträchtigt wird.
• Schneller Vor-Ort-Service: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie sicher sein, dass schnell Hilfe unterwegs ist. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Serviceplan umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für die Reparatur und bietet effiziente und effektive Lösungen für alle Störungen ohne versteckte Kosten.
• Höhere Zuverlässigkeit: Unser Wartungsservice ist auf maximale Zuverlässigkeit und Produktivität ausgelegt, sodass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Teileersatz inbegriffen

So installieren Sie

So nutzen Sie den Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder über die Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Premier Support-Plan online zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung haben Sie über das spezielle Serviceportal von Lenovo oder per Anruf bei der Support-Hotline rund um die Uhr Zugriff auf Support.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den Lenovo Support, um einen Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren. Ein Techniker wird innerhalb der garantierten Reaktionszeit bei Ihnen eintreffen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Premier Support ab? Der Premier Support deckt die Wartung vor Ort, den Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten für Reparaturen ab und stellt sicher, dass alle Probleme mit Ihren Lenovo-Geräten umgehend und effizient behoben werden.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den Lenovo-Support über das spezielle Serviceportal oder telefonisch über die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline erreichen.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Service? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei Vor-Ort-Reparaturen. So können Probleme schnell gelöst und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kann ich meinen Service auf ein anderes Gerät übertragen? Normalerweise ist der Service an das spezifische, gekaufte Lenovo-Gerät gebunden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Servicebedingungen oder wenden Sie sich an den Kundensupport.
• Fallen Kosten für Teile und Arbeitsaufwand an? Nein, Teile und Arbeitsaufwand sind im Serviceplan enthalten, daher fallen für Reparaturen, die unter den Premier Support fallen, keine zusätzlichen Kosten an.