Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – erweiterter Service – 3 Jahre. Dieser umfassende Serviceplan wurde speziell dafür entwickelt, sicherzustellen, dass Ihre Lenovo-Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Durch die Kombination aus Vor-Ort-Support, schnellen Reaktionszeiten und grundlegender Wartung können Sie maximale Produktivität und Sicherheit für Ihren Geschäftsbetrieb gewährleisten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen – Tag und Nacht.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie einen schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Unterstützung vor Ort. So können Sie Probleme schnell lösen, ohne Ihre Geräte zur Reparatur einschicken zu müssen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihr Budget effektiv mit einem klaren Überblick über die Servicekosten und unterstützen Sie so Ihr Unternehmen bei der Planung zukünftiger Ausgaben.
• Umfassender Teileaustausch: Genießen Sie die Gewissheit, dass alle Pannen durch einen Teileaustauschservice behoben werden und Ihre Systeme sich immer in optimalem Zustand befinden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan mit Teilen und Arbeitskosten
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Inklusive Leistungen: Wartung, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan zusammen mit Ihren Lenovo-Produkten.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung per E-Mail oder über Ihr Lenovo-Konto.
3. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Lenovo-Support, um eine erste Serviceberatung zu vereinbaren.
4. Nutzen Sie den Dienst, wenn Probleme auftreten, und kontaktieren Sie den Support über die bereitgestellten Kanäle.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Service enthalten? Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie den Austausch von Teilen, um Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit? Die 4-Stunden-Reaktionszeit bedeutet, dass bei einer Störungsmeldung innerhalb von vier Stunden ein Techniker vor Ort ist, um das Problem zu beheben. So werden Ausfallzeiten minimiert.
• Ist dieser Service über drei Jahre hinaus verlängerbar? Ja, Sie können sich gegen Ende des Dreijahreszeitraums über eine Verlängerung Ihres Serviceplans erkundigen, indem Sie sich an den Lenovo-Support wenden.
• Kann ich diesen Dienst für mehrere Geräte nutzen? Dieser spezielle Serviceplan ist normalerweise an ein einzelnes Gerät gebunden. Für mehrere Geräte müssen Sie möglicherweise zusätzliche Pläne erwerben.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Sie können eine Serviceanfrage über die Lenovo Support-Website, die Kundenservice-Hotline oder das Dashboard Ihres Lenovo Kontos stellen.