Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Schutz für Ihre Lenovo-Geräte mit dem Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Dieses umfassende Servicepaket sorgt dafür, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, denn es stellt sicher, dass Ihre Technologie mit Höchstleistung arbeitet und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden. Mit dem Fokus auf Effizienz, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit ist dieser Service ein Muss für alle, die sich bei ihren täglichen Aufgaben auf ihre Lenovo-Produkte verlassen.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu fachkundiger Unterstützung mit Vor-Ort-Support, der Störungen minimiert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden, um eine optimale Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einer verlängerten Servicedauer von drei Jahren sind Sie beruhigt und können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, ohne sich über mögliche technische Probleme Gedanken machen zu müssen.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Erleben Sie einen effizienten Teileaustauschservice, der eine zuverlässige Leistung garantiert und sicherstellt, dass Ihre Geräte immer in Topzustand sind.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Genießen Sie eine bessere Benutzerfreundlichkeit und erhöhte Effizienz mit Teile- und Arbeitsservicemerkmalen, die auf Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation von Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags per E-Mail. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Überprüfen Sie Ihren Servicevertrag und bestätigen Sie Ihre Registrierung.
2. Halten Sie Ihren Kaufbeleg und Ihre Registrierungsdaten bereit. Diese werden zur Aktivierung des Dienstes benötigt.
3. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich über die bereitgestellten Supportkanäle an den Kundendienst von Lenovo, um Unterstützung vor Ort anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der 24 x 7-Support ab?

A: Der 24 x 7-Support bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zu technischer Unterstützung und stellt sicher, dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.

F: Wie wird die 4-Stunden-Reaktionszeit bestimmt?

A: Die Reaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass Sie innerhalb von vier Stunden nach Erfassung Ihrer Serviceanfrage mit dem Eintreffen eines Technikers oder der benötigten Teile rechnen können.

F: Kann ich den Dienst nach drei Jahren verlängern?

A: Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan vor dem Ablaufdatum erneuern, um weiterhin Support und Schutz für Ihre Geräte zu erhalten.

F: Was soll ich tun, wenn eine Hardwarefehlfunktion auftritt?

A: Wenden Sie sich umgehend mit Einzelheiten zum Problem an das Supportteam von Lenovo. Sie werden durch den Vorgang geführt und schicken bei Bedarf einen Techniker.

F: Gibt es zusätzlichen Versicherungsschutz für Unfallschäden?

A: Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support deckt in erster Linie Teile und Arbeitskosten bei Hardwareproblemen ab. Bei versehentlichen Schäden sollten Sie zusätzliche Schutzpläne von Lenovo in Betracht ziehen.