Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Mit dem Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service können Sie sich entspannt zurücklehnen. Dieses Premium-Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre Lenovo-Geräte und sorgt für minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität. Dank 24/7-Verfügbarkeit und fachkundiger Unterstützung vor Ort werden Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport. So ist sichergestellt, dass alle auftretenden technischen Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit gelöst werden können.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, bei dem bestens ausgebildete Techniker direkt zu Ihnen kommen, um Probleme schnell zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs zu minimieren.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So behalten Sie alle Datenpannen unter Kontrolle und können sicherstellen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
• Service-Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie eine schnelle Reaktion mit einer garantierten Bearbeitungszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice, sodass Sie mit minimaler Verzögerung wieder an die Arbeit gehen können.
• 4 Jahre Servicedauer: Mit einer erweiterten Servicedauer können Sie sich vier Jahre lang auf durchgängigen Support verlassen und so sicherstellen, dass Ihre Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus optimale Leistung erbringen.

Technische Details des Produkts

Dieses Leistungspaket beinhaltet:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten Lenovo Händler oder Online-Shop.
2. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigungs-E-Mail oder Dokumentation sicher auf, da sie wichtige Informationen enthält.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die Lenovo Support-Website besuchen und die erforderlichen Angaben aus Ihrer Bestätigungsdokumentation eingeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes. So können Sie bei Bedarf jederzeit auf den Support zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Für welche Arten von Problemen kann ich Support erhalten?

Sie erhalten Support für eine breite Palette technischer Probleme im Zusammenhang mit Ihren Lenovo-Geräten, darunter Hardwarefehlfunktionen, Softwareprobleme und Konfigurationshilfe.

2. Wie schnell kann mir ein Techniker helfen?

Mit der 4-stündigen Service-Reaktionszeit ist innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Support-Anfrage ein Techniker vor Ort, um Ihnen zu helfen und eine schnelle Lösung Ihrer Probleme zu gewährleisten.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während der vierjährigen Servicelaufzeit stellen können, ist nicht begrenzt, so dass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen können.

4. Was ist eine fehlerhafte Medienspeicherung?

Die Aufbewahrung defekter Medien ist eine Servicefunktion, mit der Sie ausgefallene oder defekte Speichermedien behalten können. Dies kann für die Datenwiederherstellung und die Beibehaltung der Kontrolle über Ihre Informationen von entscheidender Bedeutung sein.

5. Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

Dieser Service ist an das jeweilige Gerät gebunden, für das er erworben wurde, und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Für weitere Geräte können Sie jedoch einen separaten Service erwerben.