Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 4 Jahre – Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und zuverlässige Lösungen für Ihre technologischen Anforderungen zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan ist ideal für Unternehmen und Einzelpersonen, die sich darauf verlassen möchten, dass ihre Geräte rund um die Uhr von Experten unterstützt werden. Mit dem Fokus auf die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Steigerung der Effizienz sorgt dieser Service dafür, dass Sie jederzeit produktiv und verbunden bleiben.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie beispiellosen Zugang zu professioneller Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit. Unser 24-Stunden-Service stellt sicher, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, sodass Sie technische Probleme umgehend lösen können.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit einer garantierten Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen von nur 4 Stunden. Dank unseres schnellen Serviceversprechens ist Ihre Technologie in kürzester Zeit wieder einsatzbereit.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Datenträger zur eigenen Überprüfung oder Entsorgung aufbewahren und erhalten so zusätzliche Sicherheit und Kontrolle über vertrauliche Daten.
• Umfassende Wartung: Dieser Serviceplan, in dem Teile und Arbeitskosten enthalten sind, deckt alle notwendigen Reparaturen und Wartungsarbeiten ab und stellt sicher, dass Ihre Geräte während der gesamten Servicedauer in optimalem Betriebszustand bleiben.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Sorgen Sie mit 4 Jahren dediziertem Service für langfristigen Schutz und Support Ihrer Technologieinvestitionen. Dank dieser umfassenden Abdeckung können Sie Ihr IT-Budget effektiver planen und haben dabei keine Sorgen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder auf der Lenovo-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Aktivierungsdetails per E-Mail.
3. Bewahren Sie die Bestätigungsinformationen für zukünftige Serviceanfragen griffbereit auf.
4. Wenden Sie sich bei technischen Problemen unter den angegebenen Kontaktdaten und unter Bezugnahme auf Ihren Serviceplan an das Lenovo Support-Team.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger für eine umfassende Wartungserfahrung.
• Wie schnell wird ein Techniker entsandt? Innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage wird ein Techniker entsandt, um eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sicherzustellen.
• Kann ich defekte Datenträger behalten? Ja, unsere Richtlinie zur Aufbewahren defekter Datenträger ermöglicht es Ihnen, defekte Teile für Ihre Unterlagen aufzubewahren oder zu entsorgen, was für zusätzliche Sicherheit sorgt.
• Ist dieser Service international verfügbar? Die Serviceverfügbarkeit kann je nach Region unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für spezifische Einzelheiten an Ihren Lenovo Vertreter vor Ort zu wenden.
• Wie verlängere ich meinen Dienst nach dem 4-Jahres-Zeitraum? Verlängerungsoptionen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt, wenn Ihr Servicezeitraum zu Ende geht. Sie können sich auch an Ihren Lenovo Account Manager wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.