Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service soll Ihnen beispiellose Sicherheit und Vertrauen in Ihre Technologielösungen bieten. Mit einem robusten, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Serviceplan garantiert dieses erweiterte Serviceangebot, dass Ihre Lenovo-Geräte über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und produktiv bleiben. Profitieren Sie von dem Komfort des 24/7-Supports, der schnellen Reaktionszeiten und der zuverlässigen Wartung, die dieser Serviceplan mit sich bringt.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan deckt alle Aspekte der Gerätewartung ab, einschließlich Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten, und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie für eine unterbrechungsfreie Leistung benötigen.
• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie rechtzeitige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen. Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie sicher sein, dass Hilfe zu jeder Tageszeit nur einen Anruf entfernt ist.
• Service zur Einbehaltung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie Probleme lösen, ohne Ihr defektes Gerät umständlich zurückgeben zu müssen, und erhalten so die Flexibilität, Ihre Daten mühelos zu verwalten.
• Vierjährige Servicedauer: Genießen Sie eine langfristige Abdeckung, die die Effizienz und Lebensdauer Ihrer Geräte maximiert. Dieser erweiterte Service stellt sicher, dass Sie über vier Jahre hinweg konsistenten Support und Wartung erhalten.
• Zuverlässiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Mit dem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit ermöglichen unsere Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmale eine zuverlässige Wartung und stellen sicher, dass Ihre Geräte immer optimal funktionieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Enthaltene Leistungen: Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um die Vorteile Ihres erweiterten Serviceplans Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Lenovo-Serviceplan bei einem autorisierten Händler oder auf der offiziellen Website von Lenovo.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und Ihre eindeutige Service-ID per E-Mail.
3. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Servicevertrags für Ihre Unterlagen auf.
4. Sollten Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo Premier Support.
5. Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Service-ID, um Ihre Serviceanfrage zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im erweiterten Service Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten, einen Service zur Einbehaltung defekter Datenträger und Unterstützung rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden.

Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

Um eine Serviceanfrage zu stellen, wenden Sie sich einfach an den Lenovo Premier Support und geben Sie Ihre Service-ID an. Sie werden durch den Vorgang geführt und bei Bedarf wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, Sie können während der Servicelaufzeit so viele Serviceanfragen stellen wie nötig, solange diese durch die Bedingungen Ihrer Servicevereinbarung abgedeckt sind.

Was passiert mit meinen defekten Medien im Rahmen des Defective Media Retention-Dienstes?

Mit dem Service „Defective Media Retention“ können Sie Ihre defekten Medien zur Datenwiederherstellung oder für andere Zwecke aufbewahren und so Ihre Daten entsprechend Ihren Anforderungen verwalten.

Bleibt mein Service auch bei einem Umzug an einen anderen Standort gültig?

Ja, solange Sie aktuelle Kontaktinformationen angeben, bleibt Ihr Serviceplan unabhängig von Ihrem Standort gültig.