Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service ist die ultimative Lösung für Benutzer, die Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit suchen. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Lenovo-Produkte mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben und bietet Ihnen wichtige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Mit der Verpflichtung zu qualitativ hochwertigem Service und Support ist dieser 4-jährige erweiterte Serviceplan auf diejenigen zugeschnitten, die Wert auf Effizienz und Produktivität legen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie rund um die Uhr von erfahrenen Technikern, die Ihnen jederzeit gerne weiterhelfen. Mit dem Vor-Ort-Support können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend behoben werden und Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers oder anderer kritischer Probleme garantiert unser Service eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. Das bedeutet, dass Sie zeitnahe Lösungen erwarten können, die Ihre Produktivität auf Kurs halten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Lenovo Essential-Service umfasst den Teileaustausch und gibt Ihnen die Gewissheit, dass alle Pannen effektiv behoben werden. So können Sie weiterarbeiten, ohne sich über unerwartete Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.
• Zuverlässige Wartung: Mit unserer Kombination aus Ersatzteilen und Arbeitsleistungen können Sie sich auf eine zuverlässige Wartung verlassen, die die Nutzbarkeit Ihrer Geräte verbessert. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihre Lenovo-Produkte in optimalem Zustand zu halten.
• Verlängerte Servicedauer: Mit dem 4-Jahres-Serviceplan können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich ständig um Geräteprobleme sorgen zu müssen. Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte und maximieren Sie gleichzeitig die Produktivität mit dieser langfristigen Supportlösung.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Dauer: 4 Jahre

Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit

Support-Typ: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support

Wartung: Umfassender Teileaustauschservice

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan und stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails erhalten.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan auf der Lenovo Support-Website mit der Seriennummer Ihres Lenovo Geräts.
3. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail bereit auf, da diese möglicherweise für zukünftige Supportanfragen benötigt wird.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems telefonisch oder über Online-Supportkanäle an den Lenovo-Support und geben Sie Ihre Serviceinformationen an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Bei welchen Arten von Problemen kann der Premier Support helfen?

Der Premier Support kann bei einer Vielzahl technischer Probleme helfen, darunter Hardwarefehler, Software-Fehlerbehebung und Installationsunterstützung. Unsere Experten sind darauf geschult, verschiedene Probleme effizient zu lösen.

2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie innerhalb der Servicedauer tätigen können, solange diese mit der in Ihrem Serviceplan beschriebenen Abdeckung übereinstimmen.

3. Muss ich während der Servicezeit für Teile und Arbeitskosten bezahlen?

Teile und Arbeitskosten sind in Ihrem Serviceplan enthalten, sodass Ihnen während der 4-Jahres-Laufzeit keine zusätzlichen Kosten für abgedeckte Reparaturen und Ersatzteile entstehen.

4. Woher weiß ich, ob mein Lenovo-Gerät für diesen Service berechtigt ist?

Sie können die Eignung Ihres Geräts überprüfen, indem Sie die Lenovo-Support-Website besuchen oder sich unter Angabe der Seriennummer Ihres Geräts an den Kundendienst wenden.

5. Kann ich diesen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

Leider ist der Dienst an das konkrete, bei der Aktivierung registrierte Lenovo-Gerät gebunden und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.