Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service – eine umfassende Servicelösung, die dafür sorgt, dass Ihr System fünf Jahre lang mit Höchstleistung läuft. Dieser Service verbessert nicht nur Ihr Technologieerlebnis, sondern sorgt auch für Sicherheit durch seine Vorhersehbarkeit in Bezug auf Kosten und Support. Dank 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während wir uns um Ihre Ausrüstung kümmern.

• Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie langfristige Sicherheit mit einer robusten Servicedauer von fünf Jahren, die gewährleistet, dass Ihre Ausrüstung immer in Topform ist und unerwartete Kosten und Ausfallzeiten minimiert.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Erhalten Sie Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, damit Ihre Produktivität erhalten bleibt.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Alle Servicekosten sind abgedeckt, einschließlich Teile und Arbeitskosten. So können Sie Ihr Budget effektiv verwalten und gleichzeitig die optimale Leistung Ihres Systems sicherstellen.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Profitieren Sie von zuverlässigen Teileaustauschdiensten, die die Effizienz und Langlebigkeit Ihrer Geräte verbessern und Ihnen Vertrauen in Ihre Technologie geben.
• Verbesserte Produktivität: Durch minimierte Ausfallzeiten und effizienten Service können Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Arbeit konzentrieren, was zu einer höheren Produktivität führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Level: Premier Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceumfang: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um den Service Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support voll auszunutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst bei autorisierten Lenovo-Händlern oder auf der offiziellen Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst online über das Lenovo Support-Portal unter Verwendung der bereitgestellten Servicevertragsnummer.
4. Wenden Sie sich für fortlaufenden Support an die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline von Lenovo oder nutzen Sie die verfügbaren Online-Ressourcen.
5. Halten Sie Ihre Servicevertragsnummer für Serviceanrufe oder Anfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Premier Support-Service enthalten?

Der Premier Support-Service umfasst rund um die Uhr Zugang zu speziellem technischen Support, Hilfe vor Ort und umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung für alle Wartungsanforderungen.

2. Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

Wenn ein Hardwareproblem auftritt, verpflichtet sich Lenovo, innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage einen Techniker zu Ihnen zu schicken, wodurch die Ausfallzeit erheblich reduziert wird.

3. Kann ich meinen Service nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, Lenovo bietet Optionen zur Erweiterung des Serviceumfangs an. Nähere Informationen erhalten Sie gegen Ende Ihres Servicezeitraums bei Ihrem Lenovo Vertreter.

4. Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?

Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Dienst ist für ausgewählte Lenovo Produkte verfügbar. Bitte bestätigen Sie die Berechtigung vor dem Kauf.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Lenovo-Support über die spezielle Support-Hotline erreichen, die in Ihrem Servicevertrag aufgeführt ist, oder indem Sie das Lenovo-Support-Portal online besuchen und dort die Chat- und E-Mail-Optionen nutzen.