Beschreibung
Die Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Nach Garantieablauf - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um Ihnen größtmögliche Sicherheit und Support für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Dieses umfassende Paket stellt sicher, dass Sie schnellen und effizienten Service erhalten, wenn Sie ihn am meisten brauchen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Arbeit oder Ihre persönlichen Projekte. Mit einer Mischung aus wesentlichen Funktionen und einem starken Support-Framework bietet diese Garantie beispiellose Zuverlässigkeit und Komfort.
- Umfassender Support: Das Premier-Support-Paket umfasst Unterstützung rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme schnell und effektiv behoben werden und die Ausfallzeiten minimal bleiben.
- Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, die es Ihnen ermöglicht, Ihre beschädigten Laufwerke zur Datenwiederherstellung oder zu anderen Zwecken aufzubewahren, was Ihnen eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.
- Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service. Das bedeutet, dass die Techniker direkt zu Ihnen kommen. So müssen Sie Ihr Gerät nicht unnötig zur Reparatur einschicken und können Probleme schnell lösen.
- Garantie auf Teile und Arbeitsleistung: Dank der enthaltenen Garantie auf Teile und Arbeitsleistung können Sie sicher sein, dass alle erforderlichen Reparaturen effizient durchgeführt werden. So steigern Sie Ihre Produktivität und minimieren Verzögerungen.
- 1 Jahr Laufzeit: Dieses Servicepaket bietet eine Garantie von einem ganzen Jahr. So können Sie sich sorgenfrei auf die Unterstützung verlassen, die Sie jederzeit per Anruf erhalten, wenn Sie sie brauchen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Support nach Garantieablauf
- Servicedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
- Servicezeiten: 24/7 Verfügbarkeit
- Beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Die Aktivierung Ihrer Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Garantie ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:
- Kaufen Sie das Garantiepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder online.
- Erhalten Sie Ihre Garantiebestätigungs-E-Mail mit Ihrer Garantienummer.
- Um Ihr Produkt zu registrieren, besuchen Sie die Lenovo Support-Website und geben Sie Ihre Garantienummer zusammen mit Ihren Gerätedetails ein.
- Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Garantiebestätigung auf, damit Sie später darauf zurückgreifen können, wenn Sie Hilfe benötigen.
- Sollten Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten an den Lenovo Support.
Häufig gestellte Fragen
1. Was beinhaltet das Premier Support-Paket?
Das Premier Support-Paket bietet rund um die Uhr Zugang zum technischen Support mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, Vor-Ort-Service und umfasst die Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten sowie die Einbehaltung defekter Datenträger.
2. Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
Sie können eine Serviceanfrage über die Lenovo Support-Website oder telefonisch bei der Support-Hotline einreichen, die in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail angegeben ist.
3. Kann ich meine Garantie auf einen anderen Benutzer übertragen?
Die Richtlinien für die Übertragung von Garantien können unterschiedlich sein. Wir empfehlen, sich an den Lenovo Support zu wenden, um spezifische Anleitungen zur Übertragung von Garantien zu erhalten.
4. Was muss ich bei einem defekten Gerät tun?
Wenn bei Ihrem Gerät Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an den Lenovo Support, um den Serviceanforderungsprozess einzuleiten.
5. Ist die Garantie international gültig?
Die Garantie ist grundsätzlich in der Region gültig, in der das Produkt erworben wurde. Für internationalen Support wenden Sie sich bitte an den Lenovo Support, um spezifische Richtlinien zu erhalten.
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