Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie Seelenfrieden mit Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie . Dieses umfassende Servicepaket nach Ablauf der Garantie bietet Ihnen beispiellosen Support und Schutz für Ihre Lenovo-Geräte. Indem Sie sich für diesen Service entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte in optimalem Zustand bleiben, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung durch ein spezialisiertes Team, das Ihnen bei allen technischen Problemen behilflich ist. Dank des Vor-Ort-Services erhalten Sie Support direkt vor Ihrer Haustür, sodass Sie schnell eine Lösung finden, ohne reisen zu müssen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem enthaltenen Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er ermöglicht Ihnen die Aufbewahrung problematischer Medien zur Fehlerbehebung und gewährleistet gleichzeitig Datensicherheit und Konformität.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme rasch behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Mit der vollständigen Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten können Sie sicher sein, dass alle erforderlichen Reparaturen effizient durchgeführt werden, sodass Sie Ihren Arbeitsablauf ohne unnötige Unterbrechungen aufrechterhalten können.
• 1 Jahr Laufzeit: Dieser Service bietet ein ganzes Jahr Support und stellt sicher, dass Sie kontinuierlichen Zugriff auf Expertenhilfe und Ressourcen haben. Auf diese Weise maximieren Sie die Lebensdauer und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportdauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihr Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Bewahren Sie nach Erhalt Ihrer Servicebestätigung die Bestätigungs-E-Mail als Referenz auf.
3. Wenden Sie sich im Problemfall über die angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal an das Support-Team von Lenovo.
4. Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Gerätedetails und Servicebestätigungsnummer weiter.
5. Planen Sie den Besuch eines Technikers zu einem für Sie passenden Zeitpunkt oder erhalten Sie bei Bedarf Fernunterstützung.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, die Aufbewahrung defekter Medien und umfassenden Schutz für die Dauer von 1 Jahr.

2. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?

Sie können das Supportteam von Lenovo über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über die Support-Website von Lenovo kontaktieren. Halten Sie Ihre Servicebestätigung bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.

3. Kann ich meinen Dienst nach dem 1-Jahres-Zeitraum verlängern?

Ja, Sie können Ihren Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Service vor Ablauf Ihres aktuellen Servicezeitraums verlängern. Es wird empfohlen, den Verlängerungsprozess einige Wochen vor Ablauf Ihres Services zu starten, um Supportlücken zu vermeiden.

4. Ist der Vor-Ort-Support in allen Regionen verfügbar?

Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Supports kann je nach Ihrem geografischen Standort unterschiedlich sein. Wenden Sie sich am besten an den Lenovo-Kundendienst, um zu bestätigen, ob dieser Service in Ihrer Region verfügbar ist.

5. Was passiert, wenn für mein Gerät Teile ausgetauscht werden müssen?

Wenn für Ihr Gerät ein Teileaustausch erforderlich ist, beurteilt der Techniker die Situation während des Vor-Ort-Besuchs. Dieser Service deckt alle erforderlichen Teile ab, sodass eine zeitnahe Reparatur und minimale Unterbrechung Ihrer Arbeit gewährleistet sind.