Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ist ein erstklassiger Service nach Ablauf der Garantie, der Unternehmen außergewöhnlichen Support und Schutz für ihre IT-Investitionen bietet. Dieses umfassende Garantiepaket stellt sicher, dass Ihre Technologie effizient und zuverlässig bleibt, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten oder kostspielige Reparaturen sorgen zu müssen.

• Umfassender Support: Genießen Sie Vor-Ort-Support rund um die Uhr und 4 Stunden am Tag. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, unabhängig von der Uhrzeit oder dem Tag.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, wodurch Sie Ausfallzeiten minimieren und die Betriebseffizienz aufrechterhalten können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Nutzen Sie den Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien, der Ihnen die Aufbewahrung aller ausgefallenen Laufwerke ermöglicht und so eine sichere Verwaltung vertraulicher Daten gewährleistet.
• Fachmännische Wartung: Erleben Sie die Wartung vor Ort, bei der qualifizierte Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben und so schnelle und effektive Lösungen garantieren.
• Maximale Produktivität: Die einjährige Servicelaufzeit stellt sicher, dass Ihr Unternehmen weiterhin mit Höchstleistung arbeitet und Sie gleichzeitig von zuverlässigem Support und Wartung profitieren.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Nach der Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Servicetyp: Wartung, Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation von Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Garantieplan über autorisierte Lenovo-Partner oder direkt von Lenovo.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihre Garantie auf der Lenovo-Website mithilfe der Informationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Halten Sie Ihren Servicevertrag und Ihre Registrierungsinformationen bereit, falls Sie Support benötigen.
5. Wenden Sie sich bei Geräteproblemen an die Premier Support-Hotline, um eine Serviceanfrage zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ab? Diese Garantie umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten sowie die Aufbewahrung defekter Medien für bis zu ein Jahr nach Ablauf der Garantie.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach der Übermittlung Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist. So werden Ihre Ausfallzeiten und Störungen minimiert.
• Kann ich defekte Laufwerke behalten? Ja, der Dienst „Defective Media Retention“ ermöglicht es Ihnen, ausgefallene Laufwerke für Datenverwaltungszwecke aufzubewahren.
• Ist dieser Support auch nach Ablauf der Standardgarantie verfügbar? Ja, der Premier Support-Service ist eine Option nach Ablauf der Garantie, die für fortgesetzten Support über die Standardgarantiezeit hinaus konzipiert ist.
• Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Support benötige oder eine Serviceanfrage stellen möchte? Sie können sich an die spezielle Premier Support-Hotline wenden, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.