Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo-Geräte mit Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie. Dieser umfassende Serviceplan bietet unübertroffenen Support und Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit und effizient bleiben. Mit 24/7-Zugang und einem engagierten Supportteam vor Ort können Sie sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: Der Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Plan bietet eine umfassende Garantieabdeckung, einschließlich Teile und Arbeitskosten, und stellt sicher, dass Ihre Geräte vor unerwarteten Ausfällen geschützt sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren und haben so die Flexibilität, Datenprobleme zu lösen, ohne dass zusätzliche Kosten für die Datenwiederherstellung anfallen.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen vor Ort Hilfe leisten und sicherstellen, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Laufzeit von 2 Jahren maximiert diese Garantieverlängerung die Produktivität und gewährleistet zeitnahe Ergebnisse, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich über Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Nach Ablauf der Garantie, 2 Jahre erweiterte Garantie
• Support-Abdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand, Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Dauer: 2 Jahre

So installieren Sie

Um Ihr Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Nachgarantie – 2 Jahre Garantie zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Garantieplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und Anweisungen zur Serviceaktivierung.
3. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigungsnummer bereit auf, da Sie diese benötigen, wenn Sie Support anfordern müssen.
4. Wenden Sie sich bei Problemen an den Lenovo-Support. Die Details finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
5. Geben Sie ihnen Ihre Servicebestätigungsnummer und Einzelheiten zum Problem, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support-Plan enthalten?

Dieser Plan umfasst umfassenden Support für Teile und Arbeitsaufwand, die Aufbewahrung defekter Medien und Wartungsdienste vor Ort, alles darauf ausgelegt, Ihr Gerät betriebsbereit zu halten.

Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Supportanfrage ein Techniker vor Ort ist, um Ihr Problem zu beheben. So wird eine minimale Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

Kann ich defekte Datenträger behalten?

Ja, mit dem Service „Defective Media Retention“ können Sie defekte Medien behalten, sodass Sie die Datenwiederherstellung bequem und ohne zusätzliche Kosten durchführen können.

Was passiert nach der 2-jährigen Garantiezeit?

Nach Ablauf der 2 Jahre erlischt Ihr Garantieanspruch. Sie können die Garantie verlängern oder einen zusätzlichen Garantieplan erwerben, um fortlaufenden Support aufrechtzuerhalten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Lenovo-Support über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen, die in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail angegeben ist. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme unbedingt Ihre Servicebestätigungsnummer bereit.