Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Lenovo-Geräte über die Standardgarantie hinaus geschützt bleiben, mit Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty. Dieser umfassende 2-Jahres-Garantieplan soll Ihnen Sicherheit bei maximaler Produktivität bieten. Mit umfassenden Serviceoptionen können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – Ihre Arbeit.

• 24/7-Abdeckung: Genießen Sie Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Hilfe haben, wenn Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Service: Unsere engagierte Vor-Ort-Wartung garantiert eine schnelle Lösung und minimiert Ausfallzeiten, sodass Ihr Team produktiv bleiben kann.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie Ihre defekten Medien, um eventuelle Probleme ohne Rücksendung zu beheben und so mehr Kontrolle über Ihre Daten zu haben.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie sicher sein, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Verbesserte Produktivität: Die Eigenschaften des Teile- und Arbeitsservice ermöglichen eine schnelle Erledigung von Aufgaben und steigern die Gesamteffizienz an Ihrem Arbeitsplatz.

Technische Details

• Servicetyp: Premier Support – Nach Garantie
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceabdeckung: 24/7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Im Lieferumfang enthalten: Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: 4 Stunden

So installieren Sie

Um Ihr Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Garantieplan über die Lenovo-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und Supportinformationen.
3. Bewahren Sie die Bestätigungsdetails zur späteren Bezugnahme auf.
4. Wenden Sie sich im Problemfall über die angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo Support.
5. Gemäß der Servicevereinbarung wird ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Lenovo Premier Support ab?

A: Der Premier Support umfasst die Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie Dienste zur Einbehaltung defekter Medien.

F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen?

A: Die Reaktionszeit für den Service beträgt 4 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Probleme so schnell wie möglich gelöst werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Nein, Sie können den Service innerhalb der zweijährigen Garantiezeit so oft wie nötig in Anspruch nehmen, sofern die Probleme unter die Garantiebedingungen fallen.

F: Kann ich die Garantie auf ein anderes Gerät übertragen?

A: Die Garantie ist an das ursprünglich gekaufte Gerät gebunden und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.

F: Was passiert, wenn ich meine Bestätigungs-E-Mail verliere?

A: Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail verlieren, können Sie sich mit Ihren Geräteinformationen an den Lenovo Support wenden, um Ihre Garantiedetails abzurufen.