Lenovo Foundation - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Die Lenovo Foundation – Erweiterter Service – 3 Jahre bietet eine umfassende Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Geräte reibungslos laufen. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt mit einer Reihe von Funktionen für Sicherheit und stellt sicher, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden. Erleben Sie ununterbrochene Produktivität in dem Wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung. Unsere Techniker können Probleme direkt bei Ihnen vor Ort diagnostizieren und lösen, sodass die Ausfallzeiten minimal bleiben.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit, die gewährleistet, dass Teile und Arbeitsstunden am nächsten Werktag geliefert werden, sodass Sie ohne Verzögerung wieder an die Arbeit gehen können.
• Teileaustauschservice: Verlassen Sie sich auf zuverlässige Teileaustauschservices, die sicherstellen, dass Ihre Geräte mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben und so ihre Lebensdauer verlängert wird.
• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und trägt dazu bei, Ihre Lagerkosten zu senken und gleichzeitig Zuverlässigkeit und Support zu maximieren.
• 3 Jahre Servicedauer: Die 3-Jahres-Abdeckung gewährleistet, dass Sie für einen längeren Zeitraum geschützt sind, zeitnahe Ergebnisse erhalten und sich ohne den Stress technischer Probleme auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Teileersatz und Arbeitskosten inbegriffen
• Kundensupport: 24/7 Zugang zu technischer Unterstützung

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation Extended Service-Plan zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Lenovo Foundation - Extended Service-Plan bei Ihrem autorisierten Lenovo Händler oder online.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigungs-E-Mail mit Anweisungen und Einzelheiten zur Servicevereinbarung.
3. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail bereit, da sie Ihre Servicevertragsnummer enthält.
4. Wenn ein technisches Problem auftritt, wenden Sie sich unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Informationen an den Lenovo Support.
5. Ein Techniker wird zu Ihnen vor Ort geschickt, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Gerät in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Foundation Extended Service enthalten?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen, Arbeitskosten und Zugang zum technischen Support rund um die Uhr für einen Zeitraum von drei Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Mit dem Service am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass die Techniker umgehend vor Ort sind und die Probleme lösen, sodass Ihre Arbeit nur minimal gestört wird.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich innerhalb der drei Jahre tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können. Sie sind während des Servicezeitraums für alle berechtigten technischen Probleme abgesichert.

4. Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

Nein, der Dienst ist an das konkrete Lenovo-Gerät gebunden, für das er erworben wurde und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.

5. Wie kündige ich meinen Serviceplan?

Um Ihren Serviceplan zu kündigen, wenden Sie sich bitte gemäß den Anweisungen in Ihrem Servicevertrag an den Lenovo-Kundendienst.