Lenovo Foundation - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihnen unübertroffene Sorgenfreiheit für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie über einen längeren Zeitraum zuverlässigen technischen Support vor Ort erhalten, sodass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um mögliche technische Probleme sorgen zu müssen. Mit dem Schwerpunkt auf schneller Lösung und zuverlässigem Teileaustausch ist dieser Service eine wichtige Ergänzung für alle, die sich bei ihren täglichen Aufgaben auf Lenovo-Produkte verlassen.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Dieser Service garantiert schnelle Hilfe vor Ort und sorgt dafür, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass Sie Ihr Gerät zur Reparatur einschicken müssen.
• Fünf Jahre Abdeckung: Genießen Sie langfristigen Schutz mit fünf Jahren Service und der Gewissheit, dass Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Lenovo-Geräte unterstützt werden.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Plan beinhaltet den Teileaustausch. Das bedeutet, dass Sie beruhigt sein können, da Sie wissen, dass bei einem Komponentenausfall diese schnell und ohne zusätzliche Kosten ausgetauscht werden.
• Erfahrene Techniker: Der Zugang zu hochqualifizierten Technikern, die für die Lösung einer Vielzahl von Problemen – von kleineren Störungen bis hin zu schwerwiegenden Hardwarefehlern – bestens ausgebildet sind, stellt sicher, dass Sie qualitativ hochwertigen Support erhalten.
• Verbesserte Effizienz: Durch den zuverlässigen Service, der Ihnen zur Verfügung steht, kommt es bei Ihren Geräten nur zu minimalen Ausfallzeiten, sodass Sie produktiv bleiben und sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Support
• Dauer: 5 Jahre
• Beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden
• Berechtigung: Gilt für alle Lenovo Geräte, die unter den Servicevertrag fallen

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation - Extended Service - 5 Jahre - Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Aktivierungsdetails.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lenovo-Gerät mit dem damit verknüpften Serviceplan unter Ihrem Lenovo-Konto registriert ist.
4. Wenden Sie sich im Problemfall mit Ihrer Servicenummer an den Kundendienst von Lenovo, um eine Serviceanfrage einzuleiten.
5. Ein Techniker wird entsprechend den im Servicevertrag angegebenen Reaktionszeiten zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Geräte sind durch den Lenovo Foundation – Extended Service abgedeckt?
  Abgedeckt sind alle Lenovo-Geräte, die registriert sind und für die der Servicevertrag gilt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, solange die Probleme durch die Bedingungen der Vereinbarung abgedeckt sind, können Sie bei Bedarf Service anfordern.
• Woher weiß ich, ob mein Gerät für diesen Dienst berechtigt ist?
  Sie können die Berechtigung Ihres Geräts überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Lenovo-Konto anmelden oder den Kundendienst kontaktieren.
• Kann ich meinen Serviceschutz auf ein anderes Lenovo-Gerät übertragen?
  Der Leistungsumfang ist jeweils an das jeweilige Endgerät gebunden und nicht übertragbar.
• Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?
  Sie sollten sich umgehend mit Ihrer Servicenummer an den Kundensupport von Lenovo wenden, um den Supportprozess einzuleiten.