Lenovo Foundation - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihnen unübertroffenen Support und Sicherheit für Ihre Lenovo Produkte zu bieten. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt dieser erweiterte Serviceplan dafür, dass Sie weiterhin ohne Unterbrechungen optimal arbeiten können. Egal, ob Sie ein Unternehmen oder ein Einzelnutzer sind, dieser Service ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und löst alle technischen Probleme umgehend und effektiv.

• Umfassende Abdeckung: Der erweiterte 5-Jahres-Serviceplan bietet 8 x 5 Support, der technische Unterstützung und Wartung vor Ort umfasst und sicherstellt, dass Sie jederzeit Zugriff auf professionelle Hilfe haben, wenn Sie sie brauchen.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unserer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeit. Diese Funktion garantiert, dass alle Probleme schnell gelöst werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Komfort vor Ort: Der Servicestandort vor Ort bedeutet, dass die Techniker zu Ihnen kommen und problemlos Wartung und Support leisten. Dank dieses Komforts können Sie Ihre Arbeit fortsetzen, ohne Ihr Gerät transportieren zu müssen.
• Teileaustauschservice: Unser Serviceplan umfasst den Teileaustausch, wodurch sichergestellt wird, dass alle fehlerhaften Komponenten schnell und effizient ausgetauscht werden. Diese Funktion erhöht die Zuverlässigkeit Ihres Geräts und trägt dazu bei, seine Leistung über die Jahre aufrechtzuerhalten.
• Zuverlässige Wartung: Mit einer Kombination aus Teile- und Arbeitsleistungen profitieren Sie von einer zuverlässigen Wartung, die darauf ausgelegt ist, Ihre Lenovo-Produkte während der gesamten erweiterten Servicedauer in optimalem Betriebszustand zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den Lenovo Foundation - Extended Service zu installieren, erwerben Sie den Serviceplan einfach bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder auf der Lenovo-Website. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst voll funktionsfähig ist. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an den Lenovo-Kundensupport wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Foundation Extended Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Dauer von 5 Jahren und gewährleistet so umfassenden Schutz für Ihre Lenovo Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort am nächsten Werktag rechnen?

„Reaktion am nächsten Werktag“ bedeutet, dass nach Eingang Ihrer Serviceanfrage am folgenden Werktag ein Techniker zu Ihnen geschickt wird, um Ihr Problem zu lösen.

3. Kann ich den Service nach 5 Jahren verlängern?

Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres aktuellen Serviceplans nach Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Services erkundigen, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Gilt dieser Service für alle Lenovo Produkte?

Dieser Service ist für eine große Bandbreite an Lenovo-Produkten verfügbar. Es wird jedoch empfohlen, vor dem Kauf die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Gerät zu überprüfen.

5. Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Sie können eine Serviceanfrage über die Lenovo Support-Website, telefonisch oder über Ihr Lenovo Konto einreichen. Dort finden Sie auf Ihren Serviceplan zugeschnittene Optionen.