Lenovo Foundation + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit mit dem Lenovo Foundation + Premier Support - Extended Service. Dieser umfassende Serviceplan wurde für Unternehmen und Privatpersonen entwickelt, die Zuverlässigkeit verlangen. Er bietet umfassenden Schutz und stellt sicher, dass Ihre Geräte mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Mit Vor-Ort-Support und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – Ihre Arbeit.

• Umfassende Abdeckung: Der Lenovo Foundation + Premier Support bietet eine volle Servicedauer von 3 Jahren, sodass Sie Ihre Geräte sicher verwalten und maximale Effizienz in Ihren Betriebsabläufen gewährleisten können.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort des Service am nächsten Werktag, der garantiert, dass Teile und Arbeitsaufwand umgehend bearbeitet werden, wodurch Ausfallzeiten und Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Vorteil des Vor-Ort-Supports, was bedeutet, dass Sie sich nicht mit der Mühe herumschlagen müssen, Ihr Gerät zur Reparatur einzuschicken – Hilfe ist nur einen Anruf entfernt!
• Teileaustauschservice: Sollte es im unglücklichen Fall zu einem Zwischenfall kommen, ist unser Teileaustauschservice darauf ausgelegt, alle Probleme effizient zu lösen, sodass Sie ohne zusätzlichen Stress wieder zu Ihren normalen Geschäftsabläufen zurückkehren können.
• Verbesserte Produktivität: Mit unseren Serviceleistungen, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten umfassen, können Sie sicher sein, dass Aufgaben schnell und effektiv erledigt werden, was Ihre Gesamtproduktivität deutlich steigert.

Technische Details des Produkts

Dieser Serviceplan beinhaltet:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung am nächsten Arbeitstag
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Lenovo Foundation + Premier Support ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über unsere offizielle Lenovo-Website oder bei autorisierten Händlern.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt auf der Lenovo Support-Site, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät durch den Plan abgedeckt ist.
3. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags auf, damit Sie bei Servicebedarf schnell darauf zurückgreifen können.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf telefonisch oder über das Online-Portal an den Lenovo-Support, um den Service zu starten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was bedeutet „Nächster Werktag“?

A: „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass bei einer Serviceanforderung am nächsten Arbeitstag ein Techniker zu Ihnen geschickt wird, um das Problem zu beheben.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich während des 3-Jahres-Zeitraums tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Alle Serviceanrufe müssen sich jedoch auf die im Servicevertrag definierten abgedeckten Probleme beziehen.

F: Gibt es Ausschlüsse vom Serviceumfang?

A: Ja, es gelten möglicherweise bestimmte Ausschlüsse, z. B. Schäden, die durch Missbrauch oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden. Detaillierte Bedingungen finden Sie in der Servicevereinbarung.

F: Kann ich meinen Serviceumfang nach den ersten 3 Jahren verlängern?

A: Ja, Lenovo bietet am Ende der ersten Laufzeit Verlängerungsoptionen für den Serviceumfang an, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

A: Sie können den Lenovo-Support über die offizielle Website, über die Kundendienst-Telefonnummer oder über das Support-Portal kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.